Как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Как оценить ущерб от затопления квартиры

2. Экспертиза по оценке ущерба после залива жилья

3. Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

4. Что делать, если вашу квартиру затопило

5. Как рассчитать ущерб от залива квартиры

6. Что делать при заливе квартиры?

Просчитать размер компенсации можно и самостоятельно, технически повторив действия эксперта:

сфотографировав ущерб;
сложив суммы по чекам из строительных, мебельных и других торговых центров, по договорам подряда (если ремонт выполняла бригада).

Однако такой вариант возможен только в том случае, если виновник происшествия не отрицает своей вины и согласен с предъявляемым ему размером убытков. В противном случае без услуг независимого эксперта не обойтись.

Мировое соглашение о добровольном возмещении убытков может быть заключено на любой стадии разбирательства. В этом документе указывают:

размер денежной компенсации;
фактическое проведение ремонтных работ;
стоимость каждого этапа реконструкции;
порядок расчётов.

Если соглашение заключено по итогам судебной тяжбы, то оно обязательно должно быть утверждено судом.

Потоп относится к той категории ситуаций, по результатам которой пострадавшая сторона может потребовать возместить не только имущественные убытки, но и моральный вред. Однако стоимостное выражение этого параметра зачастую остаётся на усмотрение суда. Сложность таких дел – в выявлении причинно-следственных связей между заливом квартиры и ухудшением состояния здоровья.

Конечная стоимость оценки зависит от большого количества факторов. В первую очередь это касается площади квартиры, количества и уровня повреждений. Учитывается также испорченное имущество в виде мебели, оборудования и бытовой техники. Комплекс оценочных работ включает:

Осмотр залитого объекта недвижимости.
Подробное описание ситуации.
Фиксация факта на видео или фото.
Анализ всех аварийных последствий.
Формирование официальной документации.

Сертифицированные специалисты знают все тонкости, как оценить ущерб от затопления квартиры правильно. Стартовая цена услуги в 2020 году составляет 3500 рублей. На основании составленного документа пострадавшая сторона получает денежную компенсацию на ремонт и восстановление прочего имущества.

Оценить ущерб после залива квартиры очень важно для обращения в судебный орган. Сбор доказательной базы позволяет надежно защитить собственные интересы. При подаче искового заявления прилагается следующая документация, а именно:

Паспортные данные истца.
Право собственности на квартиру (при необходимости соглашение социальной аренды). В первую очередь это касается технического/кадастрового паспорта.
Письменное требование, содержащее перечень устранений по выявленным нарушениям.
Акт обследования.
Экспертный отчет, в котором указывается, кто оценивает ущерб при затоплении квартиры соседями.
Фото и видео материалы, фиксирующие факт повреждения.
Прочие документы, подтверждающие нанесение вреда пострадавшей стороне.

Судебная практика показывает, что официальное решение зависит от выявленных обстоятельств и объективной оценки доказательной базы. Мирное урегулирование возможно за счет снижения денежной компенсации.

Оценить залив квартиры может сам хозяин жилья. Однако для судебного разбирательства потребуется официальное заключение эксперта. Данная норма регламентирована ФЗ №135, который принят 29 июля 1998 года. Когда виновная сторона признает ответственность, необходимо составить соглашение. В договоре прописывается размер и механизм компенсации в денежной, натуральной или смешанной формах. В момент передачи денежных средств лучше всего пригласить свидетелей. Также не помешает расписка.

Многих людей интересует, как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно. Для этого формируется ремонтная смета, выводится стоимость испорченного имущества. Составление досудебной претензии и ее передача при свидетелях выполняется, когда виновная сторона не согласна с возмещением урона. Данная мера является обязательной к выполнению.

Страхование жилья представляет собой отличный вариант, чтобы сэкономить денежные средства и сохранить нервы. На сегодняшний день оформление полиса доступно в режиме онлайн. Оценить квартиру после залива имеет право страховщик. Обращение к агенту выполняется точно в срок, который указан в договоре. Компания обязана будет возместить ущерб. К персональному заявлению также прикладывается следующий пакет документов:

действующий полис;
право владения на квартиру;
материалы, характеризующие страховой случай;
экспертное заключение о заливе (если имеется).

Практика показывает, что ждать быстрой выплаты в полном объеме от страховщика не стоит. Некоторые ситуации все равно заканчиваются обращением в суд.

Как оценить ущерб от затопления квартиры

Оценить ущерб от залива квартиры в Москве очень важно. К сожалению, никто из владельцев квартир не застрахован от порчи имущества. Наличие страхового полиса еще не гарантирует вам 100% получение денежной компенсации. Практика показывает, что большая часть конфликтных ситуаций заканчивается судебными разбирательствами. Чтобы надежно защитить свои права по возмещению причиненного убытка, необходимо получить акт о последствиях залива. Документ составляется уполномоченным экспертом по утвержденной процедуре.

Действующая редакция Гражданского кодекса определяет, что обязанности по устранению последствий, вызванных затоплением жилых помещений, лежат на виновнике происшествия. Это означает, что при прорыве труб канализации из-за нарушения правил эксплуатации последних ремонт у соседей выплачивает собственник расположенных выше квартир. Но в случаях, когда залив произошел по вине ресурсоснабжающей организации (высокое давление в магистрали или иное), то в подобных ситуациях ущерб компенсирует не собственник, а ЖЭК либо Водоканал.

Внимание: оценкой залива вправе заниматься как государственные, так и частные компании. При этом сотрудники таких организаций должны соответствовать определенным на законодательном уровне требованиям.

В состав оценочной комиссии, устанавливающей размер причиненного ущерба, могут войти лица, которые:

имеют высшее образование (оптимальное — в области строительных работ);
числятся в списке сотрудников саморегулирующей организации оценщиков;
застраховали собственную ответственность;
прошли профессиональную подготовку, по окончании которой получили соответствующий сертификат.

Внимание: без квалификационного сертификата оценщики не вправе проводить экспертизу ущерба и подписывать акты залива. Такие документы не подходят для рассмотрения в суде.

Потребность в наличии строительного образования объясняется тем, что оценщикам необходимо:

выбрать способ восстановления поврежденного помещения;
выбрать материалы, применяемые при устранении повреждений;
определить тип и объем будущих работ;
определить потенциальный расход материалов.

Если оценщик не обладает профильным образованием, к процедуре привлекают инженеров-строителей.

Если поле ремонта в соседних квартирах произошел прорыв канализационной трубы, то виновником обычно назначают владельца (владельцев) этих жилых помещений. Чтобы получить компенсацию ущерба после потопа, потребуется сначала установить причину затопления. В этом случае потребуется проведение экспертизы.

Внимание: согласно действующей редакции ГК РФ, ущерб разрешено компенсировать в натуральном (покупаются новые вещи взамен поврежденных) либо денежном выражении.

Независимая экспертиза проводится с целью установления следующих обстоятельств:

факторы, приведшие к затоплению квартиры:
перечень поврежденных объектов;
размер расходов, необходимых для полного восстановления жилья;

Важно: заключение по экспертизе ущерба — это документ, на основании которого регулируются споры между провинившейся и пострадавшей сторонами – как в досудебном порядке, так и в суде.

Помимо восстановления поврежденного имущества, собственник залитой квартиры вправе истребовать возмещение расходов, связанных с:

проведением оценки;
работ по восстановлению квартиры;
рассмотрением дела в суде.

Также провинившаяся сторона обязана возместить моральный ущерб, возникающий, в частности, из-за необходимости временно переселиться в новое жилье.

Услуги по оценке ущерба, вызванного затоплением квартиры, оказывают различные компании, которые входят в одну из СРО.

При этом в роли эксперта может выступать и частное лицо, имеющее соответствующий допуск от саморегулирующей организации. Без данного документа все действия такого оценщика, в том числе и подписанный акт, не принимаются судом в качестве доказательства.

Важно: прежде чем заключать договор с компанией, проводящей экспертизу, рекомендуется ознакомиться с принципами работы организации и методикой расчета суммы убытков.

Чаще оценщики заключают договор на оказание таких услуг на месте. Выезд эксперта можно заказать, обратившись в соответствующую организацию. На месте оценщик проведет быстрый анализ произошедшего и предоставит примерные результаты экспертизы. После этого потерпевший может заключить (или отказаться от этого) договор на оказание услуг.

Внимание: оплата работ оговаривается до начала экспертизы. Эту сумму запрещено привязывать к результатам оценки. Иначе суд не примет в качестве доказательства расчеты эксперта.

Данный документ является неотъемлемой частью экспертизы. То есть без договора и квитанции об оплате услуг суд не станет рассматривать результаты оценочной деятельности. Это означает, что потерпевший не только не сможет компенсировать понесенный ущерб за счет виновника, но и будет вынужден оплатить работу эксперта.

Экспертиза по оценке ущерба после залива жилья

Составление отчета об оценке ущерба предваряют следующие процедуры:

изучение документов, позволяющих установить причины и последствия потопа (акт залива от ЖЭКа);
сопоставление результатов текущего исследования с предыдущими;
выявление скрытых повреждений;
составление перечня материалов, из которых изготовлены поврежденные предметы;
составление перечня понесенного ущерба.

Дополнительно оценщик измеряет площадь и высоту помещения, габариты оконных и дверных проемов. Во время обследования эксперт делает фотографии мест протечек и последствий, вызванных заливом. Эти данные в дальнейшем отражаются в итоговом отчете. При необходимости к указанным работам привлекаются сторонние эксперты: строители, ремонтные бригады или другие.

Неправомочные действия оценщика караются согласно нормам уголовного законодательства. Введение такого правила привело к тому, что суды теперь не назначают повторной экспертизы залитой квартиры и принимают итоговый отчет в качестве доказательства.

Внимание: при необходимости суд может назначить повторную оценку. В основном, подобные решения обусловлены необходимостью установить причинно-следственные связи либо в экспертном заключении выявлены существенные недочеты.

При рассмотрении дела в суде также учитывается методика проведения оценки. Если потоп затронул частное жилье, то, в основном, сумма компенсации учитывает расходы, связанные с ремонтом помещения и покупкой испорченных вещей. Когда затопленная квартира использовалась для извлечения дохода, суд учитывает и размер дохода, который собственник потерял.

Стоимость экспертных услуг складывается из разных факторов. Чаще оценщики определяют цену с учетом следующих обстоятельств:

тип затопленного помещения (жилое либо нежилое);
размеры помещения (чем крупнее квартира, тем выше цена);
масштаб повреждений;
число поврежденных предметов;
регион расположения квартиры;
уровень квалификации оценщика.

Независимые оценщики, в среднем, берут за подобные услуги 3-3,5 тысячи рублей за одно помещение.

Данный документ может послужить неким примером, который можно взять на вооружение при самостоятельной оценке последствий затопления в квартире. Эксперты проводят процедуру с применением определенных стандартов (ФСО 1, 2, 3, введенные приказами Минэкономразвития РФ № 000-256 от 01.01.2001).

Поскольку составляется заключение профессиональным оценщиком по установленному образцу, то, соответственно, содержит исчерпывающую информацию по повреждениям и калькуляции ущерба. Стандартно документ включает:

Детальные характеристики квартиры (текущее состояние пола, потолка, отделки стен).
Описание, характер, величина конструктивных повреждений по комнатам (трещины, отделение красочного слоя, отслоение обоев, следы протечек от залива, др.).
Стоимость ремонтных работ по каждой комнате (очистка, грунтовка, окраска, зачистка и т. д.).
Нормы расхода стройматериалов согласно данным производителей.
Стоимость необходимых стройматериалов с учетом анализа рыночных цен.
Сметную стоимость, износ, сумму ущерба.

Так определяется рекомендуемая рыночная стоимость трат на восстановительный ремонт.

Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий при заливе помещения, чтобы минимизировать причиненный ущерб, а также взыскать его компенсацию с соседа-виновника потопа.

В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире. Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.). Далее необходимо выяснить у соседей сверху – откуда началась протечка, вызывали ли они аварийную службу. Если причина протечки в неисправной стиральной машинке, незакрытом кране и т.д., то остановить потоп сможет сосед, перекрыв воду.

Если соседей нет дома или они не являются виновниками, то вызовите сотрудников УК, которые должны перекрыть подачу воды по всему домовому стояку. Если вы не можете дозвониться в УК, обращайтесь в Единую диспетчерскую службу (ЕДС), в крайнем случае звоните по телефону «112».

Путем осуществления данных действий можно уменьшить последствия залива и спасти имущество. Рекомендуем также сфотографировать последствия залива.

Данная организация (УК, ТСН, ТСЖ, Жилищный кооператив) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений. Если вас затопили соседи, то должно быть обследовано также помещение соседей. В некоторых случаях, если ваш сосед не открывает квартиру или долгое время отсутствует, необходимо обратиться в полицию для вскрытия.

В какой срок составляется акт о заливе?
В интернете можно найти информацию о том, что данный акт должна составить УК в течение 12 часов с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При этом данный срок основан на норме п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354. Однако указанная норма регулирует только случаи причинения вреда имуществу потребителя самой управляющей организацией. Если залив произошел по причине собственников другого помещения или иных лиц, данная норма не действует. Вместе с тем, в г. Москве действует Приложение 2 к приказу Управления городского заказа Правительства Москвы № 55-48/1 и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Правительства Москвы № 5-37/1 от 12 марта 2001 года), устанавливающее общий порядок действий при таких авариях (срок составления акта согласно данному документу — 3 дня).

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).

Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.

Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.

После того, как вы установите, в какой квартире произошла протечка, вам необходимо уточнить данные собственника (ФИО, адрес). Если вам неизвестен собственник квартиры, то информацию о нем можно получить в территориальном органе Росреестра (МФЦ), подав запрос о предоставлении сведений из Единого государственного реестра недвижимости. В выписке из ЕГРН будет содержаться только ФИО собственника. По практике в таких случаях в иске указывается в качестве адреса ответчика адрес квартиры, в которой произошла протечка, дополнительно подается ходатайство об истребовании доказательства, то есть на основании судебного запроса можно установить место жительства ответчика.

Если его ответственность застрахована, попросите копию страхового полиса. Данная информация позволит вам сократить время при взыскании ущерба. Как правило, виновник с радостью предоставит данный документ, чтобы избежать судебной тяжбы.

Что делать, если вашу квартиру затопило

Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения (либо вручите собственника квартиры — виновнику под подпись). Общий претензионный срок — 30 дней с даты получения претензии.

Несмотря на то, что претензионный порядок по таким спорам необязателен, его соблюдение позволит, во-первых, в некоторых случаях урегулировать спор с соседом миром, во-вторых, избежать оставления иска без движения (несмотря на незаконность действий суда в этом случае, чтобы доказать незаконность такого определения суда нужно потратить много времени на его обжалование, значительно больше времени, чем на отправку претензии).

Если ответственность виновника застрахована, при этом сумма требований менее 500 тыс. рублей, то в случае отказа страховой компании в возмещении, необходимо обратиться для урегулирования спора в первую очередь к Финансовому уполномоченному. При несогласии с его решением вы можете обратиться в суд.

Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд.

Если цена иска не превышает 50 000 руб., то исковое заявление подается мировому судье, если превышает — то в районный суд. По общему правилу исковое заявление предъявляется в суд по месту нахождения ответчика.

При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска.

Срок рассмотрения дела в суде зависит от многих факторов: загруженности суда, который рассматривает дело, будет ли проводиться судебная экспертиза по инициативе суда или другой стороны, в какой инстанции завершится рассмотрение дела.

При обращении в суд с иском о возмещении ущерба к соседу вы можете дополнительно взыскать с виновника залива:

все судебные издержки (оплаченные расходы на проведение оценки, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, почтовые, телеграфные расходы)
убытки в связи с наймом другого жилья (практика взыскания данных расходов встречается нечасто, но тем не менее есть, для взыскания таких расходов, залив должен быть значительным, то есть таким, при котором нормальное проживание в затопленной квартире невозможно, а расходы по найму документально подтверждены)

Правила оценки материального ущерба, понесенного от залития квартиры отражены в нормах Федерального закона от 29 июля 1988 года «Об оценочной деятельности». В соответствии с нормами законодательства проводить оценочные действия могут только учреждения, которые имеют обязательную страховку и квалификационный сертификат. К услугам независимых оценщиков прибегают в том случае, если есть отказ соседей возместить понесенные убытки. Помните о том, что услуги независимых оценщиков не имеют фиксированного характера, и они оговариваются в условиях договора.

В первую очередь паниковать не стоит. Вызов оценщика мероприятие важно, но оно не первостепенное. Выясните причину, при которой произошло затопление и устраните ее. Оповестить надо соседей и сообщить о сложившейся ситуации. Стоит обратиться и в ЖЭК для того, чтобы перекрыть подачу воды в многоквартирном доме.

Привлечь надо и ЖЭК. После принятия заявки жилое помещение обязана посетить независимая комиссия, которая составит специализированный документ, который будет называться актом о залитии квартиры. В этом документе фиксируются такие факты, как результаты обследования вышерасположенных и нижерасположенных квартир, данные об имуществе, которое пострадало в ходе затопления, факт затопления и вероятные причины произошедшего инцидента.

Если вам удалось договориться с соседями, то тогда вероятнее всего вам можно будет договориться и о выплате ущерба. Статья 15 Гражданского Кодекса РФ разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации, плюс даты проведения ремонта и размер всех ремонтных работ.

Обязательно пригласите независимого оценщика, если вы не смогли договориться с соседями о компенсации понесенного вреда. После проведения оценки стоит направить виновнику залития претензию с требованием возмещения понесенного материального ущерба. В ситуациях, связанным с отказом следует обращаться о возмещении материального или морального ущерба в судебные органы. Важно знать, что при стоимости иска менее пятидесяти тысяч рублей исковое заявление подается на в гражданский суд общей юрисдикции, а мировому судье.

Правоустанавливающие документы на квартиру. Это может быть договор дарения, купли-продажи, договор социального найма жилого помещения, если вы живете в муниципальной квартире;
Отчет независимой экспертной компании о понесенном материальном ущербе в ходе залития квартиры;
Квитанция об оплате государственной пошлины;
Акт ЖЭКа о том, что произошло залитие квартиры.

Если вы понесли моральные страдания и обращались к медикам, то тогда можно обозначить дополнительные исковые требования, связанные со взысканием морального вреда с ответчика.

Оценка ущерба от залива квартиры для суда производится независимым экспертом-оценщиком. Как гласит ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.

1998 «Об оценочной деятельности», лишь он, при условии наличия квалификационного аттестата и обязательной страховки, вправе давать такого рода заключения.

К услугам независимого оценщика, как правило, прибегают в случае отказа соседей добровольно возмещать вред.

Но ничто не мешает заказывать оценку, ведь даже в случае полюбовного решения вопроса это позволит объективно установить размер ущерба.

Основанием для проведения оценки масштаба вреда при заливе квартиры, согласно ст. 9 ФЗ № 135, является подписанный договор между заказчиком и исполнителем.

Обратите внимание, что размер вознаграждения специалиста оговаривается в договоре. Эта сумма не должна быть привязана к результатам оценки, иначе отчет не будет признан в качестве доказательства.

Закон позволяет экспертам проводить оценку лишь по направлениям, оговоренным в квалификационном аттестате.

При поведении проведении оценочных мероприятий эксперт обязан действовать беспристрастно и независимо.

Полученные им результаты должны быть обоснованы, а последовательность определения размера ущерба – детально расписана.

При наличии неточностей и спорных моментов вторая сторона или даже судья могут поставить результаты отчета под сомнение.

А если на момент судебного разбирательства иным образом установить ущерб не представится возможным, суд откажет в удовлетворении требований.

Потому к выбору оценщика важно подходить со всей тщательностью.

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.
Привлеките управляющую организацию. После принятия заявки ЖЭКом независимая комиссия по оценке и ущерба от залива квартиры посещает квартиру составляет акт о залитии, в котором фиксируется:
- факт затопления;
- сведения о пострадавшем имуществе;
- результаты обследования вышерасположенной квартиры;
- вероятные причины затопления. Если виновны соседи, это следует отразить в акте. В случае обнаружения проблем в функционировании инженерных систем, которые обслуживает ЖЭК, виновником признается управляющая контора.
Оцените нанесенный ущерб. Если с виновником удалось договориться мирным путем, вероятно, получится согласовать и размер компенсации. Статья 15 ГК разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации / проведения ремонта и ее размера.
Пригласите оценщика. Если виновник отказывается компенсировать вред, примите меры для фиксации масштаба повреждений. О том, что приглашены независимые эксперты по оценке ущерба квартиры, необходимо письменно уведомить виновника – он имеет право присутствовать при проведении описи и фиксации вреда, а также получить копию оценочного отчета. После получения результатов повторно предложите урегулировать спор. В случае отказа обращайтесь в суд.
Подготовьте документы и подайте исковое заявление в суд. Иск подается по месту жительства соседа – в мировой (при размере ущерба до 50 тыс. рублей) или районный суд. При подаче иска следует иметь с собой:
- документы на квартиру;
- акт ЖЭКа о залитии;
- отчет об оценке;
- письменное доказательство уведомления виновника в проведении оценки;
- квитанцию по оплате госпошлины.
Примите участие в заседании и подтвердите свою позицию. Если документы подготовлены правильно, суд однозначно примет сторону пострадавшего. Ключевую роль будет играть объективность отчета об оценке – если у суда возникнут сомнения, он вправе назначить независимую экспертизу. После вступления решения в законную силу обратитесь с исполнительным листом в ФССП – приставы принудительно взыщут с соседа компенсацию.

Проводя оценку, эксперт обязан учесть все факторы, которые так или иначе влияют на размер нанесенного ущерба. Оценка ремонта квартиры после залива формирует сумму нанесенного вреда с учетом:

площади, подвергшейся затоплению;
степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
стоимости испорченного имущества;
срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
стоимости ранее произведенного ремонта;
нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Если квартира использовалась в коммерческих целях, например, сдавалась в аренду, виновник обязан погасить еще и размер упущенной выгоды – средств, которые собственник не получит в силу невозможности сдачи жилья. Упущенная выгода будет иметь место до момента восстановления жилья.

В соответствии со ст. 11 ФЗ № 135, отчет об оценке – обязательный документ, содержащий результаты работы оценщика. Отчет обязательно должен включать в себя:

дату составления и номер, реквизиты договора между заказчиком и исполнителем;
сведения о лицах, которые проводили оценку с указанием их контактных данных;
цели проведения оценки;
полное описание оцениваемого объекта;
стандарты, подходы и методики, используемые при проведении оценочных мероприятий;
ход рассуждения оценщика, точную последовательность определения суммы ущерба и ее обоснование;
дату, на которую проводилась оценка;
перечень документов и иных источников, которые оценщик использовал при обосновании результатов;
иные значимые сведения.

Чтобы получить полное представление, рекомендуем посмотреть пример отчета об оценке ущерба от залива квартиры здесь.

Пусть это и формальность, но собственнику потребуется преодставить оценщику пакет документов, на которых также будет основан отчет. В их число обычно входит:

свидетельство о праве собственности/ выписка из ЕГРН;
удостоверение личности;
техпаспорт на квартиру;
акт о затоплении, подписанный комиссией из ЖЭКа;
чеки, квитанции, накладные, договоры и прочие документы, которые подтвердят первоначальную стоимость утраченного имущества;
фото- и видеодоказательства, сделанные собственником сразу после обнаружения залития.

Больше о пакете документов для разных видов оценки читайте в материале «Что нужно при оценке квартиры».

Как рассчитать ущерб от залива квартиры

Хотя многие хотели бы точно знать, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива, единой и универсальной цены нет.

Диапазон цен определяется ценовой политикой компаний и частных оценщиков.

Каждый эксперт самостоятельно устанавливает стоимость услуг, а заказчик решает, устраивают ли его такие условия.

Размер вознаграждения, как правило, также зависит от:

типа помещения: жилое, нежилое;
площади затопления: чем она больше, тем дороже оценка;
масштаба повреждений;
количества единиц поврежденного имущества;
региона, в котором работает оценщик;
квалификации и авторитета эксперта.

В среднем цена независимой оценки ущерба от залива помещения составляет 3,5-5 тыс.

рублей за одну комнату, 5-7 тыс. рублей за 2-3 комнаты.

Конкретные цены нужно уточнять в выбранной компании или у частного эксперта.

Резюмируя сказанное, еще раз напомним о важности оценки нанесенного затоплением ущерба.

Это, по сути, единственная возможность объективно обосновать размер требуемой от виновника компенсации.

Если он откажется добровольно возмещать вред, собственнику придется обращаться в суд.

В суде без отчета об оценке не обойтись – именно его результаты примет во внимание судья при вынесении решения. Помимо отчета, заявителю потребуется акт о залитии, составленный комиссией при управляющей компании. Однако лишь отчет об оценке подтвердит реальный размер ущерба.

1. Что делать в первую очередь.
2. К кому обращаться?
3. Кто виноват?
4. Как составить акт о заливе?
5. Как правильно оценить ущерб?

Затопленная квартира – надолго выбивающая из привычного русла ситуация. Последствия потопа устраняются при существенных финансовых вложениях, которые предоставляет или возмещает виновник произошедшего. «На глаз» можно лишь примерно оценить стоимость предстоящих работ, для получения документального свидетельства необходимо провести оценочную экспертизу.

Просчитать размер компенсации можно и самостоятельно, технически повторив действия эксперта:

сфотографировав ущерб;
сложив суммы по чекам из строительных, мебельных и других торговых центров, по договорам подряда (если ремонт выполняла бригада).

Что делать при заливе квартиры?

Досудебная претензия виновнику потопа. Отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении, прилагая копии акта от обслуживающей организации, отчёта об оценке и квитанций по понесённым расходам. У виновника есть 10 дней для начала мирного решения проблемы.
Судебное разбирательство. В канцелярию суда приносят иск с приложением к нему:
- правоустанавливающих документов на квартиру;
- технического паспорта на жильё;
- акта о затоплении;
- отчёта об оценке и договора на услуги эксперта;
- досудебной претензии;
- документов, подтверждающих расходы на восстановление состояния и имущества.

размер денежной компенсации;
фактическое проведение ремонтных работ;
стоимость каждого этапа реконструкции;
порядок расчётов.

Если соглашение заключено по итогам судебной тяжбы, то оно обязательно должно быть утверждено судом.

При возмещении материального ущерба оперируют исключительно документами:

акт оценки причинённого ущерба;
договор подряда на ремонтные работы с квитанцией об оплате;
договор оказания экспертных оценочных услуг с чеком об оплате;
платёжные документы из торговых точек при приобретении расходных материалов и нового имущества взамен испорченных предметов.

Если мирным путем с виновником «водного события» не удалось, то поможет только суд. В него обращаются со всеми доказательствами – это поможет доказать степень причинения материального ущерба. Обычно по таким делам ответчиком предстает собственник квартиры сверху, но иногда виновата управляющая компания, если были проблемы с общедомовым имуществом.

Если сосед признает, что затопление вашей квартиры – его вина, то между сторонами заключается соглашение, в котором подробно расписывают материальный ущерб, суммы выплат или характер ремонтных работ. После удовлетворения требований потерпевшей стороны составляется расписка в 2-х экземплярах.

Понесенные убытки, связанные с льющейся с потолка водой, чаще всего бывают масштабными. Здесь потребуется не только восстановление внешнего вида потолка, но и стен, пола и даже мебели. Конечно, эти значительные траты обязаны компенсировать виновные лица, то есть соседи сверху.

Мирным путем редко приходится договориться. Поэтому лучше официально зарегистрировать все повреждения, оценить ущерб и взыскать с соседа стоимость работ и материалов.

Экспертная независимая оценка причиненного ущерба является вторым важным документом в дополнение к Акту. Услуга эта платная, но для взыскания значительной суммы при нанесении соответствующего вреда имуществу она необходима. Вызвать специалиста по оценке нужно непосредственно после составления Акта, чтобы он зафиксировал все последствия.

Если пострадавшая квартира ремонтировалась недавно или приобреталась мебель, техника, испорченные потоками воды, то у хозяев могли сохраниться чеки, подтверждающие затраты. Они лягут в основу расчетов. Но при отсутствии чеков, договоров на ремонт, сумма ущерба будет составлена из средних рыночных цен на:

материалы, которые были повреждены. Понятно, что оценщик укажет то половое или настенное покрытие, которое находится у владельца и не станет преувеличивать. Дешевый линолеум не может стоить так же, как паркетная доска;
услуги по ремонту помещения (побелка потолка, оклейка стен обоями, укладка напольного покрытия и т.д.);
замену испорченной мебели и техники, если нанесен ущерб, не позволяющий их далее использовать.

В результате всех действий оценщик выдаст пострадавшей стороне документ о произведенных работах с расчетом стоимости ущерба. Это может быть многостраничный документ с полным описанием и приложенными фотографиями помещения. Простой вариант без фото-фиксации может стоить для хозяина квартиры дешевле, но информативнее ситуацию представят фотоматериалы.

При осуществлении осмотра пострадавшего помещения оценщиком, виновное лицо должен быть приглашен для объективного взгляда на происшедшее и впоследствии доверия документу со стороны суда. Поэтому вы обязаны предупредить соседа о времени присутствия на осмотре и оценке, желательно в письменной форме с подписью о том, что он извещен.

При отказе или отсутствии виновника, вручить письмо можно через почту в конверте с уведомлением. А сам факт потребуется указать в документе об оценке.

Присутствие соседа также указывается в экспертном заключении и закрепляется его подписью. Здесь же от него потребуется вписать, имеются ли замечания или уточнения с его стороны. Если он отказывается подписывать документ, это должен запротоколировать оценщик.

Как уже отмечалось, виновным лицом может быть признана управляющая компания.

После получения на руки экспертного заключения нужно отснять с него копию и вручить виновнику аварии под роспись. На этом этапе можно решить дело по договоренности сторон. Если виновное лицо готово заплатить указанную в документе сумму, нужно оформить факт передачи денег документально. При отказе следует обращаться в суд.

Но перед подачей искового заявления нужно предупредить виновное лицо о своих намерениях и уточнить, что расходы его могут значительно возрасти. Судебный орган назначит повторную экспертизу. Но здесь помимо материального ущерба вы можете заявить сумму морального вреда и возмещения зарплаты за время отсутствия на рабочем месте по причине произошедшей аварии (только при документальном подтверждении факта). При этом не следует необоснованно завышать суммы морального ущерба, суд может отказать или значительно их сократить.

Подобные дела в настоящее время судами рассматриваются в короткие сроки и зачастую в пользу пострадавшего лица.

Страхование жилья является добровольным и включает в себя либо полный пакет, включающий все возможные риски повреждения имущества, либо отдельную услугу. Такой может быть, например, страховка от затопления.

Перед тем, как заключать договор, нужно проанализировать работу страховых компаний на этом рынке. Здесь важно обратить внимание не только на выгодность условий, а также надежность и продолжительность работы компаний. Страховой договор необходимо тщательно изучить, чтобы с наступлением страхового случая не остаться без возмещения.

Самым надежным способом защитить свою квартиру и имущество является полная страховка, которая включает:

гражданскую ответственность соседей в случае затопления или поджога;
все имущество, находящееся в жилом помещении;
внутреннюю отделку при нанесении ей вреда вследствие потопа;
разрушение стен, которое может произойти, например, от взрыва газа.

Все условия и выплаты должны быть прописаны до мелочей. Иначе компания может признать случай нестраховым и отказаться от возмещения затрат. Заметим, что некоторые страховые агенты практикуют ограничения по рискам затопления в виде франшиз. Например, оговаривается некий размер денежной суммы. По результатам оценки дается заключение о нанесенном ущербе. В условной франшизе, если ущерб менее установленной суммы, то компания пострадавшему ничего не выплачивает, если более – то возмещает полностью. Безусловная франшиза подразумевает выплату суммы независимо от понесенного ущерба.

Страховые компании предлагают гражданам линейку пакетов страхования с различными функциями. Самыми распространенными являются:

Экспресс-страхование. Осуществляется путем заключения договора при личной явке страховщика. Оно не требует выхода на место агента и оценки имущества. Страховщик сам определяет размер страховой суммы, не превышая максимальной, установленной компанией. При этом гражданин должен понимать, что размер взносов будет зависеть от суммы по договору. К тому же для доказательства стоимости имущества потребуется хранить чеки и договора.
Классическое страхование. Здесь по заявке гражданина представитель страховой компании выходит на дом и оценивает помещение и имущество в нем, составляется подробная опись. При наступлении страхового случая, страховщик обращается в компанию с договором и свидетельством собственности. Не нужно предъявлять чеки и договора, доказывая стоимость пострадавшего имущества. Ограничений по страховым суммам по этому виду страхования практически нет.

Стоимость страховки от затопления напрямую зависит от:

обозначенных рисков;
объектов страхования, их стоимости;
срока действия договора.

При этом можно значительно снизить стоимость страховки при встречном страховании ответственности соседей.

Страховые компании устанавливает повышающий коэффициент на страхование жилья, сдаваемого в аренду. Это увеличивает стоимость полиса в 1,5 раза. Для примера, за однокомнатную квартиру в доме, находящимся в отдаленном районе Москвы, с приличным ремонтом, мебелью и бытовой техникой годовую сумму страховки можно установить в 7,5 млн. рублей. Тогда страховой взнос будет равен 15 тыс.рублей.

Экспертиза квартиры после залива (затопления) – это совокупность исследований, которые проводят квалифицированные специалисты. Ее цель – выявление причин протечки, оценка убытков. Объектом может выступать любая недвижимость: квартира, коттедж, дом, офис, производственные помещения.

Этот вид исследования отвечает на вопросы:

По чьей вине произошел потоп.
Ремонт какой интенсивности необходим для восстановления жилья, сколько он будет стоить.
Какие материалы потребуются для восстановительных работ, их стоимость.
Остаточная стоимость пострадавшего имущества, а также сумма, необходимая для покупки нового.
Пострадала ли бытовая техника, величина затрат на ее ремонт или покупку новой.

Самыми частыми причинами залива выступают:

Неосмотрительность соседей сверху.
Невыполнение управляющей компанией своих обязательств во время ремонта сетей водоснабжения.
Халатное отношение или упущения рабочих при сантехнических работах.
Протечка крыши во время таяния снега или дождя.

Виновниками могут оказаться представители коммунальных служб, ремонтных организаций или соседи.