Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли изменить места в поезде после покупки билета». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для восстановления билета необходимо на вокзале обратиться к дежурному и написать соответствующее заявление. Потребуется показать документ, удостоверяющий личность, именно тот, который регистрировался при покупке билета. Также с вас возьмут сбор за восстановление билета.
Переоформление билетов может потребовать уплаты комиссии с учетом условий изменения сведений. Также нужно помнить о том, что некоторые сведения билета не подлежат изменению. Относят к таковым непосредственно пассажира и пункты отправления и прибытия.
Исключение – возможность переоформить билет на другой тип вагона, даже если до отправления поезда остается меньше двадцати четырех часов. Если определится разница в стоимости обмениваемых билетов, то таковая оплачивается пассажиром или, наоборот, возвращается покупателю.
Занять детей игрой или чтением
Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов.
Вся актуальная информация о тарифах находится на сайте РЖД, а также на сайтах, где вы приобретали электронный купон. Если в отмене поездки виноваты Российские железные дороги, как, например, отмена, перенос отправки, вы вправе обменять посадочные талоны с компенсацией полной уплаченной ранее суммы.
Дети до 10 лет путешествуют как в поездах дальнего следования, так и в пригородных составах по детскому тарифу. Его размер зависит от класса поезда и вагона, поэтому составляет от 35% до 70% от стоимости взрослого проездного документа. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, то на него оформляется билет по детскому тарифу.
Обменять маршрутные квитанции на поезд можно в следующих случаях:
- Поменялась дата или время путешествия, без изменения пункта назначения.
- Вместо ребенка едет взрослый человек, при этом требуется уплатить разницу в стоимости.
- Пассажир желает изменить класс обслуживания.
- При замене мест в одном и том же поезде.
Я не нашел(-ла) ответа на свой вопрос!
Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- паспорт формы СССР;
- загранпаспорт;
- иностранный документ;
- удостоверение личности моряка;
- свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
- военный билет военнослужащего срочной службы;
- медицинское свидетельство о рождении.
Если требуется сменить место, а не дату в билете, то действует тот же принцип изменения сведений. Процедура разрешается за отдельную плату, если таковая предусматривается, а также при условии, что до отправления поезда не меньше суток.
Чтобы изменить дату отправления в билете, нужно обратиться к кассиру на вокзале – сделать это онлайн не получится. Обмен возможен только на более ранний поезд того же перевозчика, следующий в тот же пункт назначения, если до момента отправки осталось меньше 24 часов – это требование установлено для пассажирских составов.
В пункте оплаты железнодорожных квитанций необходимо предъявить:
- паспорт;
- документ на проезд;
- заявление на бланке компании, в котором следует указать новые даты поездки.
Можно ли что-то изменить в билете после оплаты
Если ваши соседи по вагону пьяны, находятся под воздействием запрещенных веществ или нарушают ваш покой, можно попросить проводника вмешаться. Если он не сможет их успокоить, то вызовет транспортную полицию, которая снимет нетрезвых пассажиров с поезда.
При наличии 1-2 некритичных ошибок вас допустят в поезд без переоформления, но, если их больше – нет. Допускается 1 ошибка в ФИО и одна – в паспортных данных. Это послабление действует только на внутрироссийских поездах, а вот на международных рейсах в поезд по билету с ошибкой вас не пропустят. Покупая билет, важно тщательно перепроверить все данные, чтобы не допустить ошибку. Все-таки это документ, без которого сесть на поезд не удастся. Однако бывают ситуации, когда нужно что-то изменить уже после оплаты билета. Можно ли внести правки в уже оформленный проездной? Ответ зависит от конкретной ситуации.
На сайте (в мобильном приложении) можно оформить следующие виды проездных документов (билетов): полные, детские и бесплатные для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места.
Сделать паузу в поездке, а потом продолжить путешествие
Обменять купленный билет можно только в кассе ж/д вокзала, внести изменения в проездные квитанции онлайн не получится. Для пассажиров, которые желают переоформить документы через интернет, предусмотрен возврат электронной регистрации на сайте компании и покупка новой.
Банк, выпустивший Вашу карточку, установил запрет на оплату в сети Интернет (некоторые банки ставят запрет на оплату через сеть Интернет).
Многие покупают первый попавшийся билет в надежде, что потом удастся поменяться местами. Справедливо, что пожилому человеку, родителям с маленькими детьми, беременным и людям с ограниченными физическими возможностями сложно забираться на верхнюю полку.
Если по каким-либо причинам Вы не получили номер заказа или подтверждение об успешном формировании заказа, перед оформлением повторного заказа зайдите в раздел «Личный кабинет» и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован.
Конечно, жизнь всегда вносит свои коррективы. И пассажиры могут по взаимному согласию поменяться местами. Но заставить вас сделать это никто не вправе!
В некоторых поездах есть душ только для проводника — обратитесь к нему, чтобы узнать, можно ли там помыться.
Если купили ж/д билет в плацкарт, то оплатить белье можно сразу на сайте или в поезде, обратившись к проводнику.
Перевозка домашних животных в поезде разрешается только в контейнерах или клетках. Для каждого комнатного питомца нужно оформить отдельный билет в кассе ОАО «РЖД». Крупные животные перевозятся только в вагоне СВ, которые выкупается полностью, или купе. Для международных отправлений обязательны ветеринарные документы.
При этом наказание вполне реальное: моего знакомого однажды сняли с поезда. Он был пьян, шумел и мешал другим пассажирам.
К сожалению, это недопустимо. В правилах ж/д перевозки прописано, что пассажир должен предъявить проводнику оригиналы удостоверяющих личность документов. Единственное исключение — дети. Они могут предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении.
Чтобы вас без проблем посадили в поезд, в билете не должно быть больше 1 неверной буквы в фамилии, имени, отчестве и 1 неверной цифры в номере паспорта. Если ошибок больше (например, перепутали отчество), то вам нужно будет получить новый билет.
Обратиться к начальнику вашего поезда до его отправления. Ваши персональные данные исправят на специальном терминале в поезде. Нужно будет уплатить сбор 200 рублей.
Обмен билетов, в том числе электронных, предусмотрен услугами РЖД. Пассажиру достаточно сдать один билет и приобрести другой. Процедура не представляет сложности, если билет меняется на срок позже забронированного ранее дня.
Учтите! Если же нужно выбрать дату раньше, то придется учесть ряд основных моментов:
- до дня отправления, на который планируется сменить дату, должно оставаться не меньше суток,
- поезд для обмена должен быть пассажирским или скорым, на срочные поезда подобный обмен билетов не разрешается.
По словам замгендиректора компании Дмитрия Пегова, на линии вагоны могут быть запущены во второй половине 2021 г.
Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира («мужское» или «женское»).
Катаемся смело: 10 ваших прав в поезде (о которых вы не знали)
В соответствии с требованиями международных платежных систем в целях повышения уровня безопасности при оплате применяется технология 3D Secure/SecureCode (специальная технология безопасности платежей в сети Интернет).
Билеты на скоростные поезда «Ласточка», «Стриж», «Сапсан» обмену не подлежат. Пассажирам рекомендовано сдать проездные и приобрести новые. Тариф пенсионный «Senior» и детский «Junior» клиенты могут обменять на сходный.
Если обмену подлежит билет, предусматривающий международное сообщение, то и обращение должно осуществляться в соответствующие кассы, поддерживающие обеспечение конкретно установленного варианта путешествий. Также с международными билетами сможет помочь официальный сайт РЖД.
Покупая билеты онлайн, пассажир легко может сделать опечатку в своем имени или фамилии. Зачастую это становится причиной переживаний – пустят ли в поезд по такому билету. Не стоит волноваться! Главное – возьмите с собой паспорт. Если в данных допущено не больше двух ошибок (одна допускается в буквах, одна в цифрах), вас обязаны пропустить.
Попросить проводника помочь с вещами и бельем
Для банковской карты используется технология Visa 3DSecure или MasterCard SecureCode, но технология не активирована или введен неверный проверочный код.
Если электронный билет был утерян, то достаточно распечатать новый талон, квитанция об оформлении заказа приходит на электронную почту. Также получить распечатанную электронную регистрацию можно в кассе вокзала. При предъявлении паспорта и номера заказа кассир выдаст бумажный проездной.
Важно! Переоформление ж/д документов основано на сдаче старого билета и покупке нового. При обмене операцию можно провести за счет средств, на которые куплен предыдущий маршрутный лист. Перекомпостировать квитанцию на другую дату нельзя.
Услуги по перевозке пассажиров оказывает Федеральная пассажирская компания (ФПК, дочерняя компания РЖД), которая идет навстречу клиентам и позволяет произвести обмен билетов. В процедуре предусмотрены ограничения, которые будут подробно разобраны в материале.
Обмен проездных документов на скоростные поезда
Пандемия слегка ослабила свою хватку, но большая часть границ еще не открыта. Для многих россиян это стало поводом снова и снова исследовать нашу необъятную страну. Командировки и поездки на малую родину – тоже нередкое явление в жизни многих. Такие путешествия чаще всего совершаются на поездах.
На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 8:00 по московскому времени.
За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.
Как поменять электронный билет РЖД?
К сожалению, сделать это нельзя. Разрешается только вернуть билет, а затем приобрести новый посадочный талон на нужное вам число.
В туалете поезда должны быть бумажные полотенца, мыло и бумага. Если их нет, скажите об этом проводнику: он обязан их принести.
При покупке билетов в СВ или купе, за постельное белье платить не потребуется. Стоимость комплекта уже включена в цену. Проводник просто принесет бельё при отправлении. В плацкарте комплект оплачивается на месте: проводнику или через электронную форму при оформлении покупки.