Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коллекторы и судебные приставы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Однако, чтобы государственные органы была на вашей стороне, необходимо предоставить доказательства: например, диктофонную запись ваших телефонных разговоров, детализацию звонков от оператора сотовой сети или распечатку электронной переписки.
Обратиться к приставам с жалобой на коллекторов и добиться штрафа, который будет больше, чем сумма взыскания.
Житель Свердловской области обратился к приставам с жалобой на коллекторов, которые пытались взыскать с него долг перед МФО. Должник рассказал, что ему приходится разговаривать с взыскателями по несколько раз в день. В качестве доказательств была представлена детализация звонков и аудиозаписи разговоров. Коллекторы звонили ему несколько раз в день на протяжении месяца.
Коллектор — кто он, и чем отличается от судебного пристава?
С 2004 по 2012 г. работала судебным приставом-исполнителем. Специализируется в области процессуального, гражданского, финансового, семейного и трудового права.
Должнику необходимо как можно скорее обратиться к коллекторам, потребовать документы, которые подтверждают их полномочия.
Предполагается, что частным приставам передадут полномочия по взысканию долгов в пользу юридических лиц, так как они составляют львиную долю в общей сумме взысканий – 70 %. Государство старается принять меры, которые действительно будут работать и способствовать эффективному взысканию долгов, а значит – качественному росту экономики страны.
Кроме этого, при получении проблемного кредита по договору цессии коллекторы имеют право на удержание имущества клиента.
На практике Роскомнадзор и ФССП организуют выездную проверку в тот же день. По результатам проверки составляются акты. Сроки исполнения актов зависят от их типа. Жалобы в суде рассматриваются в течение срока от одного до трех месяцев», — рассказывает Денисов.
Безусловно, к беседе надо придти подготовленным, как минимум, имея на руках цифры: сколько исполнительных производств, и на какую сумму находится на исполнении в данном конкретном отделе. На прием также желательно взять с собой конкретного сотрудника из агентства, который непосредственно будет взаимодействовать с данным территориальным отделом.
Напомним, что закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» был принят два года назад. В законе, в частности, говорится, что нельзя связываться с должником в рабочие дни с 22:00 до 8:00, в выходные, нерабочие и праздничные дни с 20:00 до 9:00 по местному времени.
Судебный же пристав-исполнитель наделе государством правом на принудительное взыскание, т.е. без вашего согласия он может изъять имущество, арестовать денежные средства, реализовать арестованное имущество, запретить вам выезд, придти к вам домой для ареста имущества и т.п.
Текст Закона РФ № 230-ФЗ не содержит трактовку понятия «коллекторы». Это слово здесь не встречается. Однако вместо него используется следующая формулировка: «юридические лица, осуществляющие работу по взысканию долго».
Полномочия приставов и коллекторов
Во многих случаях коллекторы предпочитают сотрудничать с крупными компаниями-кредиторами. Некоторые агентства не хотят вмешиваться в дело, если сумма долга менее полумиллиона рублей. Именно поэтому при проблемах с выполнением обязательств кредитору предстоит найти компанию, желающую выкупить долг.
Поскольку в суд за взысканием долга ваш взыскатель уже обращался, поэтому повторное обращение в суд с тем же иском не допускается, работать и взыскивать задолженность будут в рамках того судебного решения, которое имеется.
Кредитную карту на сегодня по праву можно назвать самым востребованным банковским продуктом. Это вполне…
Совсем другой оборот приобретает ситуация, при которой кредитор продал долг коллектору. В этом случае возвращать деньги придется коллекторам, потому что именно они теперь являются держателями долга.
До 2016 года в России достаточно остро стояла проблема отсутствия правового регулирования деятельности компаний, занимающихся взысканием просроченных долгов. Однако все изменилось, начиная с 3 июля 2016 года, когда Президент РФ подписал ФЗ-230, известный как Закон о коллекторах или Закон о коллекторской деятельности.
Что коллекторы имеют право делать:
- Предпринимать попытки поговорить с должником, выяснить его намерения в отношении долга, спрашивать о платежеспособности человека, выявить финансовые затруднения.
- Проинформировать о сумме задолженности, способах ее оплаты. Для этих целей и могут использоваться звонки и сообщения, посылаемые по телефону должника, визиты на дом или по месту работы.
- Общаться с человеком с уважением, деловым тоном. Вам никто не может угрожать или применять другие методы шокового взыскания, это незаконно. В процессе общения коллекторы обязаны соблюдать определенный «ритуал»: представиться и назвать компанию, на которую сотрудник работает, и, если должник поинтересуется, сообщить ее регистрационные данные.
- Предложить варианты по погашению задолженности. В частности, если человек ссылается на отсутствие денег, то агентство может предоставить реструктуризацию или рассрочку, списание процентов и пеней. Часто коллекторы проводят акции, по которым человек может заплатить часть долга (например, половину), а остальная часть будет списана.
Коллекторы выкупают долги приблизительно за 5% или даже дешевле от суммы просроченного кредита. Они могут позволить себе списать пени и набежавшие проценты, и даже часть долга, не потеряв при этом вложенных в покупку просроченного кредита денег, и даже получить доход.
- Обратиться в суд. У коллекторских агентств есть право на обращение в судебную инстанцию. В частности, они могут обратиться за судебным приказом, и инициировать исполнительное производство по принудительному взысканию.
Также они могут начать полноценное судебное взыскание через подачу иска. Подача документов в суды у большинства крупных коллекторских агентств давно автоматизирована и поставлена на поток.
Появление в России национальной платежной системы, кроме двух основных международных, было необратимо….
Законодательством в равной степени регулируются и полномочия, и ограничения в коллекторской деятельности. Запретов достаточно, и они вполне конкретные. С 1 января 2019 года взыскателям грозит уголовная ответственность, если не будут соблюдаться следующие требования:
- Звонки. Коллекторы могут звонить в день не больше 1 раза. В неделю таких звонков должно быть 2, в месяц — 8.
- Визиты. Строго 1 раз в неделю.
- Сообщения. Исключительно по 2 раза в день и 4 раза в неделю.
- Время взыскания. Коллекторы не могут беспокоить человека по будним дням с 22 до 8 часов утра; по праздничным дням с 20 до 9 часов утра.
- Номера телефонов. Коллекторы не могут звонить с любых номеров — только из тех, которые зарегистрированы на агентство.
- Предоставление информации. Коллекторы обязаны представиться, и по запросу должника назвать компанию, ее данные.
- Характер визитов. Коллекторы не могут посещать вас по 5-10 человек. Должник может взаимодействовать только с одним коллектором за посещение.
- Разглашение информации. Коллекторы не могут в рамках взыскания задолженности разглашать сведения третьим лицам: соседям, коллегам, начальству, родственникам должника.
Слово “скоринг” знакомо всем, кто когда-либо обращался за займом онлайн или кредитом. Это удобный и быстрый…
Видите, как много значений слова коллектор? В России же при упоминании его сразу видится вышибала долгов. Причём, вышибала-беспредельщик.
Судебное разбирательство начинается с подачи кредитором иска в районный или областной суд, содержащего запрос о подтверждении права требования. Такое разбирательство происходит без участия сторон в слушаниях, и суд выдает платежное поручение на основании иска и прилагаемых документов.
Под эту процедуру выделяется специальный пункт в соглашении. Если его не было, сделка будет признана ничтожной, а полномочия коллекторской службы прекращаются. Попросить согласие можно после оформления договора, в этом случае требуется дополнительное соглашение.
Я даю согласие на обработку персональных данных с целью обработки настоящего электронного обращения и предоставления информации о результатах его рассмотрения посредством электронной почты, телефонных обращений, sms-сообщений, направления почтовой корреспонденции.
Коль скоро в теории у нас такое единение целей, тогда в чем же возникающие проблемы взаимодействия? Почему исполнительные производства лежат длительное время без движения, и судебные приставы-исполнители проявляют к ним мало интереса?
Основной проблемой у службы судебных приставов, ее можно даже назвать глобальной, является постоянно увеличивающаяся служебная нагрузка. Так в 2008 году в службе судебных приставов находилось на исполнении 35 млн. исполнительных документов1(!). Вы только вдумайтесь в эти цифры — 35 млн. исполнительных документов на 24 тыс. судебных приставов-исполнителей.
Как работает судебный приказ:
- через 10 дней приказ переходит из суда в ФССП;
- открывается исполнительное производство, которое ведется определенным приставом;
- судебный пристав имеет достаточно высокую нагрузку, и зачастую не спешит проводить взыскание.
Обычно на минимальных сроках просрочки кредиторы пытаются работать с должником, используя собственные отделы взыскания.
В некоторых случаях кредитор может оставить лист у себя, пытаясь самостоятельно взыскать долги. В частности, предъявитель листа может обратиться в банки, где у должника могут быть счета и потребовать списания долга. Банки, изучив требования исполнительного листа, должны будут подчиниться. Таким образом, если кредитор оставил лист у себя, то платить нужно именно ему, а не приставам.
Гражданину нужно подать жалобу в ФССП. У гражданина будет 10 дней на то, что отправить обращение с требованием исправить ошибку. Если выяснится, что приставы списали больше, чем нужно было для погашения долга, то быстро исправят недоразумение.
Мы гарантируем, что у нас нет никаких скрытых и дополнительных платежей, чтобы привлечь клиента, а потом накрутить цену. Ответьте на несколько наших вопросов, и Вы получите детальный и точный расчет стоимости процедуры банкротства физлица.
Если в работе коллекторов есть угрозы или иные грубые нарушения закона, то компания рискует лишиться разрешительной документации, говорит управляющий партнер юридической компании «Генезис» Артем Денисов. «В ФССП существует реестр, где хранится список компаний, получивших законное право на взыскание долгов.
К сожалению, процедура банкротства физического лица нецелесообразна и затруднительна при сумме долгов менее 300 тысяч рублей.
Кто и в каких случаях может передать долг коллекторам
Представленные категории лиц могут защитить свои права, обратившись в территориальное отделение ФССП, регулирующее деятельность коллекторских агентств.
Рекомендую всем, подвергшимся оскорблениям, угрозам, насилию со стороны этого контингента, незамедлительно обращаться в полицию. Это касается и родственников должников, которые сами ничего не должны, а с них вымогают. Лучше обращаться с доказательствами. Фото, видео, аудиозаписи подойдут. Сообщайте о вымогателях побольше фактов, это быстрее заинтересует полицейского.
Общий порядок прохождения коллекторами государственной регистрации описан в специальном регламенте, утвержденном Приказом ФССП РФ от 30.12.2010 года № 550. Пристав обычно действует на основании закона «Об исполнительном производстве». Не всегда соблюдая все его нюансы. Когда невыгодно, некоторые мелочи им опускаются. Например, предложение о добровольном исполнении требований исполнительного документа.
Оплачивает на депозитный счет арбитражного суда перед подачей заявления на вознаграждение финансового управляющего.
Работа судебных приставов с должниками направлена на взыскание задолженности и полное удовлетворение интересов кредитора. Могут ли судебные исполнители передать свои полномочия службе коллекторов, и что делать ответчику при возникновении такой ситуации?
Коллекторское агентство Центр ЮСБ имеет наработанные методики взаимодействия, частью которых готово поделиться.
Деятельность коллекторских организаций подлежит федеральному государственному контролю, который производится уполномоченными ведомствами. При наличии одного из оснований, описанных в п. 2 ст. 18 ФЗ № 230, в отношении коллектора может быть проведена внеплановая проверка без предварительного уведомления.
Не обращали внимание на то, что при наборе коллекторов предпочтение отдаётся работавшим в правоохранительных органах? Вопрос, почему, наверное задавать не надо. Потому, что обычно люди, прошедшие эту школу, умеют убеждать. Как морально, так и физически. Не оставляя следов.
Но автоматически дело о долге не закроют. Заемщик должен сам заявить про истечение срока давности по делу.