Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «УщеРБ от затопления квартиры в результате». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий при заливе помещения, чтобы минимизировать причиненный ущерб, а также взыскать его компенсацию с соседа-виновника потопа.
Оценка залива квартиры — как не потерять право на возмещение ущерба?
В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире. Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.). Далее необходимо выяснить у соседей сверху – откуда началась протечка, вызывали ли они аварийную службу. Если причина протечки в неисправной стиральной машинке, незакрытом кране и т.д., то остановить потоп сможет сосед, перекрыв воду.
Если соседей нет дома или они не являются виновниками, то вызовите сотрудников УК, которые должны перекрыть подачу воды по всему домовому стояку. Если вы не можете дозвониться в УК, обращайтесь в Единую диспетчерскую службу (ЕДС), в крайнем случае звоните по телефону «112».
Путем осуществления данных действий можно уменьшить последствия залива и спасти имущество. Рекомендуем также сфотографировать последствия залива.
Данная организация (УК, ТСН, ТСЖ, Жилищный кооператив) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений. Если вас затопили соседи, то должно быть обследовано также помещение соседей. В некоторых случаях, если ваш сосед не открывает квартиру или долгое время отсутствует, необходимо обратиться в полицию для вскрытия.
В какой срок составляется акт о заливе?
В интернете можно найти информацию о том, что данный акт должна составить УК в течение 12 часов с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При этом данный срок основан на норме п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354. Однако указанная норма регулирует только случаи причинения вреда имуществу потребителя самой управляющей организацией. Если залив произошел по причине собственников другого помещения или иных лиц, данная норма не действует. Вместе с тем, в г. Москве действует Приложение 2 к приказу Управления городского заказа Правительства Москвы № 55-48/1 и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Правительства Москвы № 5-37/1 от 12 марта 2001 года), устанавливающее общий порядок действий при таких авариях (срок составления акта согласно данному документу — 3 дня).
Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).
Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.
Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.
Кто платит? Ущерб от залива квартиры (оценка, оспаривание, возмещение)
Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения (либо вручите собственника квартиры — виновнику под подпись). Общий претензионный срок — 30 дней с даты получения претензии.
Несмотря на то, что претензионный порядок по таким спорам необязателен, его соблюдение позволит, во-первых, в некоторых случаях урегулировать спор с соседом миром, во-вторых, избежать оставления иска без движения (несмотря на незаконность действий суда в этом случае, чтобы доказать незаконность такого определения суда нужно потратить много времени на его обжалование, значительно больше времени, чем на отправку претензии).
Если ответственность виновника застрахована, при этом сумма требований менее 500 тыс. рублей, то в случае отказа страховой компании в возмещении, необходимо обратиться для урегулирования спора в первую очередь к Финансовому уполномоченному. При несогласии с его решением вы можете обратиться в суд.
Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд.
Если цена иска не превышает 50 000 руб., то исковое заявление подается мировому судье, если превышает — то в районный суд. По общему правилу исковое заявление предъявляется в суд по месту нахождения ответчика.
При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска.
Срок рассмотрения дела в суде зависит от многих факторов: загруженности суда, который рассматривает дело, будет ли проводиться судебная экспертиза по инициативе суда или другой стороны, в какой инстанции завершится рассмотрение дела.
При обращении в суд с иском о возмещении ущерба к соседу вы можете дополнительно взыскать с виновника залива:
- все судебные издержки (оплаченные расходы на проведение оценки, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, почтовые, телеграфные расходы)
- убытки в связи с наймом другого жилья (практика взыскания данных расходов встречается нечасто, но тем не менее есть, для взыскания таких расходов, залив должен быть значительным, то есть таким, при котором нормальное проживание в затопленной квартире невозможно, а расходы по найму документально подтверждены)
Необходимость оценить ущерб залива может возникнуть в следующих ситуациях:
- Виновником потопа является обслуживающая организация УК, ЖЭК, ТСЖ и т.д. А так как акт о заливе () составляется с участием ее сотрудника, оценка может быть необъективной.
- Виновная сторона не признает связь своих действий с причиной затопления. В подобной ситуации придется получать компенсацию через суд, а результаты экспертизы должны прилагаться к исковому заявлению о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.
- Виновник не согласен с размером компенсации, поэтому инициирует оценку квартиры после затопления самостоятельно.
- Квартира застрахована – для получения страховки необходимо представить акт об оценке объема вреда.
Сотрудники обслуживающей организации часто отказываются оценивать стоимость ремонта при заливе квартиры, их расчеты носят рекомендательный характер. Поэтому приглашение независимого эксперта является обязательным, если стороны не могут прийти к согласию относительно размеров компенсации.
Для начала стоит отметить, что в случае, если виновником затопления квартиры является управляющая компания, то тогда в действие вступят нормы Закона РФ «О ЗПП». По сути, УК является исполнителем, оказывающим услуги по управлению многоэтажным домом, а жильцы это заказчики, которые имеют право требовать надлежащего выполнения порученных работ.
Так, в п. 1 ст. 29 вышеупомянутого закона отмечено, что помимо основных требований, связанных с низким качеством выполненной работы (услуги), пострадавшие также имеют право рассчитывать на компенсацию ущерба, причиненного в результате ненадлежащего выполнения УК своих прямых обязанностей. При этом подобные убытки должны быть возмещены в течение 10 дней, прошедших с момента направления соответствующей претензии (п. 1 ст. 31 Закона РФ «О ЗПП»).
Залив квартиры соседями, что делать, как взыскать ущерб? Советы адвоката.
Оплачивает независимую оценку ущерба квартиры после залива сторона, заинтересованная в изменении размера компенсации. Обычно это пострадавший, реже – виновник потопа.
Необходимость оценки ущерба по заливу возникает, если стороны не могут прийти к согласию в вопросах определения виновного, размера и порядка компенсации.
Провести экспертизу проще пострадавшему от залива либо его представителю (например, квартиранту), так как он может обеспечить доступ к осмотру поврежденной жилплощади.
Скорее всего, виновник залива не станет исполнять решение добровольно, поэтому в суде нужно получить исполнительный лист. Порядок выдачи исполнительных листов аналогичен порядку выдачи судебных решений.
Исполнительный лист — это документ, который является основанием для возубждения исполнительного производства судебными приставами и принятия мер принудительного исполнения решения суда.
Помимо службы судебных приставов, исполнение решения суда можно поручить банку, в котором у должника — юридического лица открыт расчетный счет.
Судебные приставы занимаются розыском должников, их имущества, банковских счетов, выполняют другие действия направленные на принудительное исполнения решения суда.
Чтобы приставы начали работать по вашему делу, необходимо обратиться в соответсвующий территориальный отдел по месту жительства или месту нахождения должника.
Заявление можно оформить как самостоятельно в свободной форме с указанием обязательных реквизитов, так и на бланке соответствующего отдела.
В заявлении необходимо указать:
- Свои данные (Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, адрес места жительства)
- Сведения о судебном решении (номер дела, дата решения, суть спора, сумма, которую суд взыскал в вашу пользу)
- Сведения о должнике (для физического лица — Ф.И.О., дата рождения, место жительства и т.д.; для должника — юридического лица наименование, юридический адрес, ИНН, ОГРН и т.д.)
- Суть спора и сумму, которую суд взыскал в вашу пользу
Подготовьте заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о вручении), приложите к нему исполнительный лист и реквизиты вашего счета для перечисления денежных средств.
В течении пяти дней после получения заявления, приставы возбудят исполнительное производство и направят копию постановления о возбуждении дела вам и вашему должнику.
Должнику предоставляется возможность исполнить решение суда добровольно в течении 5 дней после получения постановления от приствов.
По истечении этого срока, приставы начинают выполнять действия направленные на принудительное исполнение решения суда. Как правило, первым делом делают запрос в ГИБДД для розыска и ареста транспортных средств, в банки для ограничения операций по счетам должника, по заявлению взыскателя накладывают ограничение на выезд за границу.
Вы можете оказывать посильное содействие приставам путем предоставления сведений о месте работы должника, его дополнительных доходах и т.д.
Как показывает практика, самыми эффективными мерами, оказывается списание денежных средств с карточки или сберкнижки должника и ограничение выезда за границу.
Обращаться в банк для исполнения решения суда целесообразно, если должником является юридическое лицо (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, Жилкомсервис и т.д.).
Все, без исключения, управляющие компании имеют расчетные счета, в первую очередь, для сбора коммунальных платежей с собственников квартир. Именно поэтому, деньги рано или поздно будут списаны.
Как происходит оценка ущерба после залива квартиры
Оценка ущерба от залива составляется в случае отсутствия соглашения сторон о возмещении ущерба или спора о размере компенсации.
Итак, соседи отказываются компенсировать причиненный заливом ущерб, пытаются его оспорить или существенно и совершенно необоснованно пытаются занизить цену компенсации. Возникает вопрос совершенно закономерный, как взыскать с них данную сумму ущерба в суде?
Как сказано ранее, акт — это первоначальная фиксация причиненного заливом ущерба и только одного, акта недостаточно для определения размера причиненного ущерба.
Для взыскания ущерба в суде необходимо определить его размер в денежном выражении, то есть определить стоимость восстановительного ремонта квартиры и мебели.
С этой целью необходимо провести оценку, в которой будет отражен расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ, а также поврежденного имущества. В указанном заключении отражается размер ущерба, приводятся фотографии поврежденного имущества, а также рассчитывается рыночная стоимость ремонта и приводится методология произведенного расчета.
Оценка проводится оценщиков в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в РФ».
При выезде эксперта и проведения осмотра квартиры об этом необходимо заранее предупредить виновную в заливе сторону. Как правило указанное извещение осуществляется путем направления виновнику залива телеграммы. И это один из лучших способов извещения, он быстрый, осуществляется через почту, и суды безоговорочно принимают данное извещения как надлежащее. Телеграмму о проведении оценки желательно отправить заблаговременно, примерно за 4-7 дней до даты проведения осмотра квартиры оценщиком. Если вы виновная в заливе сторона и не можете присутствовать при осмотре оценщиком, то об этом необходимо уведомить взыскателя и указать на невозможность присутствия в ходе осмотра оценщиком и то, что считаете свое присутствие необходимым. Но, необходимо помнить, что затянуть таким образом процесс взыскания не получится и злоупотреблять свои правом подобными действиями нет смысла.
При проведении осмотра квартиры оценщик составляет акт осмотра, в котором фиксирует имеющиеся повреждения, осуществляет фотографирование повреждений. В указанном акте необходимо расписаться, если при осмотре оценщиком присутствует виновный в заливе, то он также ставит свои подписи и имеющиеся замечания. Замечания виновного могут касаться объема повреждений, указания на их давнишний характер возникновения или отличный от залива водой. В целом виновный может давать любые замечания на полноту и характер осмотра оценщиком.
По результатам оценки ущерба составляется заключение, в котором указывается сумма восстановительного ремонта и размер причиненного ущерба.
Сейчас на рынке оценочных услуг существует множество различных оценочных организаций и частных оценщиков. Конечно, все они работают по-разному, кто качественно, а кто откровенно халтурит и затягивает сроки. Выбор, конечно, за Вами, но при обращении к адвокату, Вы автоматически избавляете себя от хлопот по поиску оценочной компании и ведению с ней переговоров. Цены на оценку ущерба от залива зависит от оценочной компании и варьируется от 7 до 15 тысяч рублей в г. Москве.
Претензия о заливе виновному лицу
В силу закона при взыскании ущерба от залива квартиры направление претензии не обязательно. Однако при рассмотрении дела судьи зачастую интересуются принимались ли попытки взыскать ущерб в досудебном порядке, предъявлялись ли требования к виновной стороне до обращения в суд. Стоит или не стоит направлять претензию виновнику решать, конечно, Вам. Лично я при взыскании ущерба от залива действую в зависимости от ситуации и в ряде случаев направляю досудебное требование, чтобы подтвердить суду, что заблаговременно предпринимались попытки взыскать ущерб, однако ответчик немотивированно уклоняется и избегает добровольного возмещения. В результате данных действий суд также с пониманием относится к размеру взыскания судебных расходов на оплату услуг представителя. Кроме того, направление претензии может возыметь действие на виновного в заливе, и он выйдет на переговоры о возмещении ущерба.
Вместе с тем, виновной в заливе стороне, отвечать на поступившую претензию не обязательно. Более того, если вы не согласны с требуемой суммой, размером оценки, то у вас один только вариант – это судебное разбирательство.
В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Предположим, что соседи отказываются компенсировать причиненный ущерб, пытаются его оспорить или существенно и совершенно необоснованно пытаются занизить цену компенсации. Возникает совершенно закономерный вопрос, как взыскать с них данную сумму ущерба в суде?
Ниже приведено апелляционное определение Московского городского суда. Данное определение хорошо отражает судебный процесс по делу о заливе квартиры, в котором каждая из сторон пользуется своими процессуальными правами, приводит различные доводы и пытается доказать необходимые ей обстоятельства.
В настоящем деле истцу был неоднократно причинен ущерб от заливов квартиры в виде испорченного ремонта и мебели. Суд первой инстанции необоснованно не взыскал ущерб от испорченной мебели. Ответчик в свою очередь доказывал, что его вины в заливе не имеется, указывал на наличие более ранних повреждений, не связанных с его заливом, оспаривал сумму ремонта и приводил иные доводы. Суд апелляционной инстанции отправил дело на новое рассмотрение, в связи с незаконным отказом судом первой инстанции во взыскании ущерба от испорченной заливом мебели.
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
город Москва 30 января 2020 года
Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе
председательствующего Клюевой А.И.
судей Пономарева А.Н., Аванесовой Г.А.,
при помощнике судьи Сытине В.В., рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мочалова П.М. к Попову А.Г. о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры,
по апелляционным жалобам Мочалова П.М., представителя Попова А.Г. по доверенности Шагинян А.Р. на решение Тверского районного суда города Москвы от 11 июня 2019 года,
заслушав доклад судьи Пономарева А.Н., выслушав представителя Попова А.Г. по доверенности Шагинян А.Р., представителя ООО «Арбат-Сервис» по доверенности Пивоварова Н.В.,
установила:
Мочалов П.М. обратился в суд с указанным выше исковым заявлением к Попову А.Г., ссылаясь на ущерб, причиненный ему ответчиком в результате неоднократных заливов в период с 25 сентября 2017 года по 12 мая 2018 года принадлежащей ему на праве собственности квартиры * города Москвы, в результате которых, помимо расходов на восстановительный ремонт, ему причинены убытки повреждением мебели, не получены доходы от сдачи жилого помещения.
Решением Тверского районного суда города Москвы от 11 июня 2019 года иск Мочалова П.М. к Попову А.Г., удовлетворен частично; взыскано с Попова А.Г. в пользу Мочалова П.М. в счет возмещения вреда, причиненного заливом квартиры, денежные средства в размере 482 533,25 рублей, расходы на проведение оценки 25 000 рублей, оплате юридических услуг и услуг представителя 30 000 рублей, почтовые расходы 1 142, 20 рублей, расходы по уплате государственной пошлины 8 275 рублей; в удовлетворении остальной части иска отказано.
Решение мотивировано тем, что истцом представлены доказательства того, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факт причинения вреда, наличие убытков в связи с расходами на восстановительный ремонт в указанном размере. В свою очередь Поповым А.Г. не представлено доказательств отсутствия его вины.
В апелляционной жалобе Мочалова П.М. ставится вопрос об отмене решения суда и принятии нового решения об удовлетворении иска по тем основаниям, что в основу решения суда необоснованно положено заключение судебной экспертизы, выводы которой не учитывают характер проведенного в квартире истца ремонта, а также повреждение имущества, в частности дверей, шкафа-пенала, полки, кресла. Необоснованно, по мнению заявителя, отказано и во взыскании упущенной выгоды, так как в удовлетворении иска в этой части отказано быть не может.
Представитель Попова А.Г. в своей апелляционной жалобе ставит вопрос об отмене решения суда и отказе в удовлетворении иска, так причина заливов и вина ответчика судом не установлены, в основу судебной экспертизы положен договор оказания услуг по ремонту помещения от 5 ноября 2017 года, заключенный между истцом и ООО «*», и ведомость работ с указанием стоимости работ, в отношении которых не представлено доказательств их оплаты. Заявителем жалобы оспариваются и расходы на представителя, поскольку * прекратила свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя в 2014 году, тогда как договоры об оказании юридических услуг с истцом заключены в 2017 и 2018 годах.
В заседании судебной коллегии представитель Попова А.Г. доводы апелляционной жалобы поддержала.
Представитель ООО «Арбат-Сервис» просил решение суда оставить без изменения.
Судебная коллегия на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие Мочалова П.М., извещенного о времени и месте судебного заседания.
Право на возмещение ущерба, причиненного заливом имеет собственик (собственники) или наниматель (по договору социального найма) квартиры, пострадавшей от протечки.
Помимо стоимости ремонта квартиры, виновник залива обязан возместить пострадавшему все понесенные им расходы. Это могут затраты на оценку ущерба, юридические услуги, госпошлину и другие.
Чтобы получить компенсацию, причиненного ущерба и убытков, необходимо собрать документы, обосновывающие как право, так и размер требований.
Этот документ выдает управляющая компания. В нем указывается причина затопления и объем причиненного ущерба.
Зная причину протечки, можно определить виновника залива, т.е. лицо, ответственное за причинение ущерба.
Помимо этого, акт о протечке необходим для производста независимой оценки ущерба и подготовки заключения о стоиомсти ремонта квартиры после затопления.
Акт о протечке необходимо приложить к исковому заявлению, т.к. этот документ является основным доказательством связи между конкретной протечкой и причинением ущерба.
Что делать, если затопило вашу квартиру
Заключение о размере ущерба после залива — это заключение о стоимости ремонта квартиры после протечки, оформленное в соответствии с требованиями закона и подписанное специалистом соответствующей квалификации.
Оценка ущерба после залива производится по рыночным ценам на основании результатов осмотра повреждений квратиры с учетом сведений, указанных в акте о протечке.
Это может быть свидетельство о регистрации права собственности, свидетельство о праве на наследство, договор приватизации квартиры, выписка из реестра прав на недвижимость, договор социального найма, договор долевого участия, акт-приема передачи квартиры и т.д.
Требовать возмещение ущерба, в том числе, в судебном порядке имеет право только собственник или наниматель (по договору социального найма) квартиры, пострадавшей от протечки.
Этот документ содержит план-схему кватиры и описание технических характеристик каждого помещения (площадь, высота потолков и т.д.).
Как правило, этот документ выдается при регистрации права на квратиру. Если технического паспорта нет, следует обратиться в ПИБ (в любом районе Санкт-Петербурга) — технический паспорт будет изготовлен в течении 10 дней.
Если затопление произошло по вине соседей сверху, следует обратиться в МФЦ и заказать выписку о зарегистрированных правах на квартиру из которой произошла протечка.
В выписке Росреестра указаны Ф.И.О. собственника (собственников) квартиры из которой произошла протечка. Без выписки суд не примет иск к рассмотрению из-за отсутствия достоверного доказательства того, что ответчик, указанный в иске является собственником квартиры из которой произошла протечка.
ВС объяснил, как судиться с УК и соседями из-за залива квартиры
-
- Что делать в первую очередь.
- К кому обращаться?
- Кто виноват?
- Как составить акт о заливе?
- Как правильно оценить ущерб?
Рассмотрения дела в суде базируется на представлении и оценки доказательств. Акт осмотра затопленной квартиры свидетельствует о факте затопления и причинителе вреда, но не о размере ущерба. Размер причиненного ущерба вызванного затоплением квартиры устанавливается в ходе экспертизы.
Указанные доказательства потребуются не только на судебном процессе, но и в досудебном порядке решения спора.
Стоимость экспертизы пострадавшая сторона может взыскать в суде, как и стоимость своего представителя, морального вреда, неустойки, наем рабочих.
Нужно помнить, если результаты экспертизы будут поставлены под сомнения в суде, например в случае чрезмерного завышения ремонта, суд может назначить проведение другой экспертизы.
Экспертиза размера причиненного вреда вызванного затоплением квартиры проводится экспертом-оценщиком при наличии квалификации, аттестата и страховки (ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности»).
Часто к услугам оценщика прибегают в случае, если сосед отказывается добровольно возместить вред, но ничего не мешает произвести экспертизу и в случае согласия добровольно выплатить стоимость ущерба.
Обратите внимание на то, чтобы стоимость оценки не ставилась в зависимость от ее результата. Не должна быть формула, “чем больше мы рассчитаем вред, тем больше вы заплатите за экспертизу”. Если данное обстоятельство будет установлено судом, то он не признает результаты такой экспертизы.
Эксперт может проводить экспертизу в пределах направлений, оговоренных в его квалификационном аттестате, при этом он должен действовать беспристрастно и независимо. Результаты экспертизы должны быть обоснованы, а порядок определения ущерба детально расписан
Если в документации о проведенной экспертизы будут выявлены неточности или противоречия, то суд по заявлению ответчика или по своей собственной инициативе вправе отказать в признании данной экспертизы надлежащей. Если в данный момент у пострадавшей стороны не будет иных средств доказывания размера вреда, суд откажет в иске и повторно обратиться в суд не получится.Поэтому тщательно отнеситесь к выбору оценщика.
Поиском оценщика вы можете заняться сразу после выявления затопления квартиры. Сначала можете обратиться к знакомым и узнать у них, не обращались ли они к оценщикам, если такой информации нет, то вы сможете найти специалиста через интернет. Перед подписанием договора на проведение экспертизы рекомендуем съездить в офис к эксперту и посмотреть имеется ли он полномочия на проведение экспертизы, можете попросить квалификационный аттестат.
При поиске оценщика в интернете, часто встречается описание: “государственная оценка”, нужно помнить, что это обман, поскольку действующее законодательство не знает такую формулировку, нет государственных оценщиков.
Обращаться к эксперту рекомендуем после получения акта осмотра от обслуживающей компании и попытке проведения переговоров о добровольной выплате ущерба его причинителем. Если сосед или управляющая компания согласятся добровольно выплатить причиненный ущерб, возможно оценка вам и не понадобится. Только согласие виновника затопления сразу зафиксируйте на бумаге, путем составления соглашения о возмещения вреда, иначе вы упустите возможность возмещения вреда.
Последовательность действий по проведению экспертизы:
- Найдите эксперта.
- Договоритесь о встрече у него в офисе. Желательно, чтобы он сам это предложили.
- Заключите договор на проведение экспертизы причиненного вреда.
- Выезд эксперта к вам домой для осмотра, фото- и видеофиксации поврежденного имущества.
- Составление акта осмотра.
- Передача оценщику документов подтверждающих, что поврежденное имущество является вашей собственностью. К таким документам относятся чаще всего чеки.
- Оценщик составит оценку в ходе которой проведет калькуляцию полученного ущерба, подготовит отчет об ущербе и предаст его вам.
Эксперт проводит оценку причиненного вреда с учетом всех факторов, к которым относятся:
- площадь затопления;
- стоимость затопленного имущества;
- степень износа;
- срок эксплуатации;
- стоимость материалов, работ на момент проведения экспертизы.
Если затопленное жилье сдавалась в наем, то собственник помещения может взыскать с виновника упущенную выгоду. Под упущенной выгодой в данном случае нужно понимать размер денежных средств, которые собственник получил бы, если квартиру не затопили.
Что делать при заливе квартиры?
Для проведения оценки эксперт потребует у собственника помещения определенный перечень документов. В этот перечень чаще всего входит:
- паспорт собственника;
- свидетельство о парве собственности или выписка из ЕГРП;
- технический паспорт на квартиру;
- акт осмотра пострадавшей квартиры, составленный представителем обслуживающей дом организации;
- квитанции, чеки, договоры и иные документы, подтверждающие стоимость произведенного ремонта;
- иные материалы, например фото- или видеофиксацию сделанную собственником в момент затопления.
Не стоит игнорировать просьбу эксперта о предоставлении документов, которые вы можете ему передать, поскольку это положительно скажется на качестве оценки.
Стоимость экспертизы всегда разная. Мы рекомендуем перед подписанием договора с оценщиком о проведении экспертизы узнать ее стоимость и проследить чтобы она не была завышена в надежде, что вы ее потом взыщите с причинителя вреда. Суд может отказать во взыскании завышенной стоимости проведенной экспертизы.
На размер вознаграждения оценщика оказывают влияние следующие факторы:
- региона, в котором проводится оценка;
- размер помещения;
- тип помещения: жилое или нежилое;
- количество поврежденного имущества;
- опыт эксперта;
- иные факторы.
В среднем стоимость проведения экспертизы составляет от трех, до пяти тысяч рублей за поврежденную комнату. Рекомендуем уточнять стоимость экспертизы в своем регионе.
Если остались вопросы, то можете связаться с нашими специалистами по телефону или whatsapp и они помогут вам взыскать причиненный вред.
Спешить с наведением порядка в квартире не стоит. Изначально проводится оценка всех повреждений, которые вызваны заливом сверху. Не трогайте испорченные вещи и не собирайте воду. В случае, когда недвижимость застрахована, оценка ущерба проводится официальным представителем компании. Если полиса нет, экспертное заключение составляется независимым специалистом.
Конечная стоимость оценки зависит от большого количества факторов. В первую очередь это касается площади квартиры, количества и уровня повреждений. Учитывается также испорченное имущество в виде мебели, оборудования и бытовой техники. Комплекс оценочных работ включает:
- Осмотр залитого объекта недвижимости.
- Подробное описание ситуации.
- Фиксация факта на видео или фото.
- Анализ всех аварийных последствий.
- Формирование официальной документации.
Сертифицированные специалисты знают все тонкости, как оценить ущерб от затопления квартиры правильно. Стартовая цена услуги в 2020 году составляет 3500 рублей. На основании составленного документа пострадавшая сторона получает денежную компенсацию на ремонт и восстановление прочего имущества.
Оценить ущерб после залива квартиры очень важно для обращения в судебный орган. Сбор доказательной базы позволяет надежно защитить собственные интересы. При подаче искового заявления прилагается следующая документация, а именно:
- Паспортные данные истца.
- Право собственности на квартиру (при необходимости соглашение социальной аренды). В первую очередь это касается технического/кадастрового паспорта.
- Письменное требование, содержащее перечень устранений по выявленным нарушениям.
- Акт обследования.
- Экспертный отчет, в котором указывается, кто оценивает ущерб при затоплении квартиры соседями.
- Фото и видео материалы, фиксирующие факт повреждения.
- Прочие документы, подтверждающие нанесение вреда пострадавшей стороне.
Судебная практика показывает, что официальное решение зависит от выявленных обстоятельств и объективной оценки доказательной базы. Мирное урегулирование возможно за счет снижения денежной компенсации.
Оценить залив квартиры может сам хозяин жилья. Однако для судебного разбирательства потребуется официальное заключение эксперта. Данная норма регламентирована ФЗ №135, который принят 29 июля 1998 года. Когда виновная сторона признает ответственность, необходимо составить соглашение. В договоре прописывается размер и механизм компенсации в денежной, натуральной или смешанной формах. В момент передачи денежных средств лучше всего пригласить свидетелей. Также не помешает расписка.
Многих людей интересует, как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно. Для этого формируется ремонтная смета, выводится стоимость испорченного имущества. Составление досудебной претензии и ее передача при свидетелях выполняется, когда виновная сторона не согласна с возмещением урона. Данная мера является обязательной к выполнению.
Страхование жилья представляет собой отличный вариант, чтобы сэкономить денежные средства и сохранить нервы. На сегодняшний день оформление полиса доступно в режиме онлайн. Оценить квартиру после залива имеет право страховщик. Обращение к агенту выполняется точно в срок, который указан в договоре. Компания обязана будет возместить ущерб. К персональному заявлению также прикладывается следующий пакет документов:
- действующий полис;
- право владения на квартиру;
- материалы, характеризующие страховой случай;
- экспертное заключение о заливе (если имеется).
Практика показывает, что ждать быстрой выплаты в полном объеме от страховщика не стоит. Некоторые ситуации все равно заканчиваются обращением в суд.
Подробный отчет оценщика содержит информацию о полной стоимости восстановительного ремонта. В большинстве случаев виновная сторона захочет увидеть сумму, учитывающую износ. Поэтому смета должна включать данный показатель изначально. Если норму проигнорировать, потребуется повторное обращение к специалисту.
Понятие восстановительного ремонта подразумевает необходимый уровень воздействия, чтобы привести отделку к исходному состоянию. Как правило, сумма данных видов работ на 20-30% меньше капитальных. Общий объем определяет сертифицированный оценщик при помощи замеров, анализов и осмотров. Ремонт по «госрасценкам» представляет собой распространенную схему. Применение единого сборника с учетом инфляционных индексов позволяет объективно оценить работы без завышения суммы.
Между работой оценщика и судебного эксперта существует большая разница. Заключение последнего более многогранно.
Чтобы официально оценить ущерб от залива квартиры, присутствие виновной стороны необязательно. Однако опытные юристы сходятся во мнении, что лучше всего «ответчика» заранее предупредить о дате выполнения процедуры. Отсутствие уведомления не нарушает действующих норм законодательства. Данная норма носит обязательный характер при судебной экспертизе.
Оценить ущерб от залива квартиры в Москве очень важно. К сожалению, никто из владельцев квартир не застрахован от порчи имущества. Наличие страхового полиса еще не гарантирует вам 100% получение денежной компенсации. Практика показывает, что большая часть конфликтных ситуаций заканчивается судебными разбирательствами. Чтобы надежно защитить свои права по возмещению причиненного убытка, необходимо получить акт о последствиях залива. Документ составляется уполномоченным экспертом по утвержденной процедуре.
Если поле ремонта в соседних квартирах произошел прорыв канализационной трубы, то виновником обычно назначают владельца (владельцев) этих жилых помещений. Чтобы получить компенсацию ущерба после потопа, потребуется сначала установить причину затопления. В этом случае потребуется проведение экспертизы.
Внимание: согласно действующей редакции ГК РФ, ущерб разрешено компенсировать в натуральном (покупаются новые вещи взамен поврежденных) либо денежном выражении.
Независимая экспертиза проводится с целью установления следующих обстоятельств:
- факторы, приведшие к затоплению квартиры:
- перечень поврежденных объектов;
- размер расходов, необходимых для полного восстановления жилья;
Важно: заключение по экспертизе ущерба — это документ, на основании которого регулируются споры между провинившейся и пострадавшей сторонами – как в досудебном порядке, так и в суде.
Помимо восстановления поврежденного имущества, собственник залитой квартиры вправе истребовать возмещение расходов, связанных с:
- проведением оценки;
- работ по восстановлению квартиры;
- рассмотрением дела в суде.
Также провинившаяся сторона обязана возместить моральный ущерб, возникающий, в частности, из-за необходимости временно переселиться в новое жилье.
Услуги по оценке ущерба, вызванного затоплением квартиры, оказывают различные компании, которые входят в одну из СРО.
При этом в роли эксперта может выступать и частное лицо, имеющее соответствующий допуск от саморегулирующей организации. Без данного документа все действия такого оценщика, в том числе и подписанный акт, не принимаются судом в качестве доказательства.
Важно: прежде чем заключать договор с компанией, проводящей экспертизу, рекомендуется ознакомиться с принципами работы организации и методикой расчета суммы убытков.
Чаще оценщики заключают договор на оказание таких услуг на месте. Выезд эксперта можно заказать, обратившись в соответствующую организацию. На месте оценщик проведет быстрый анализ произошедшего и предоставит примерные результаты экспертизы. После этого потерпевший может заключить (или отказаться от этого) договор на оказание услуг.
Внимание: оплата работ оговаривается до начала экспертизы. Эту сумму запрещено привязывать к результатам оценки. Иначе суд не примет в качестве доказательства расчеты эксперта.
Данный документ является неотъемлемой частью экспертизы. То есть без договора и квитанции об оплате услуг суд не станет рассматривать результаты оценочной деятельности. Это означает, что потерпевший не только не сможет компенсировать понесенный ущерб за счет виновника, но и будет вынужден оплатить работу эксперта.
Чтобы добиться полного возмещения ущерба, полученного из-за затопления квартиры, собственникам рекомендуют после обнаружения проблемы выполнить следующие действия:
- Выяснить и устранить причину затопления. На этом этапе следует обратиться к соседям, у которых, возможно, имеется протечка. При необходимости нужно подать заявление в ЖЭК для перекрытия подачи воды по стояку.
- Обратиться в управляющую компанию. УК привлечет независимую комиссию, которая проведет предварительные исследования и составит акт о залитии. В этом документе отражаются факт потопа, причины возникновения проблемы, перечень пострадавшего имущества и другие сведения.
- Оценить размер ущерба. По закону, собственники вправе договориться с виновником о компенсации понесенных потерь в досудебном порядке. Сумма, которую должна получить пострадавшая сторона, не может быть меньше расходов на ремонт и покупку утраченных вещей.
Эти три пункта обязательны к выполнению. В дальнейшем собственники могут пригласить независимого оценщика для проведения экспертизы. С результатами последней также рекомендуется обратиться к виновнику потопа, для заключения соглашения об устранении ущерба. Если сосед, из-за которого залило квартиру, не согласен с экспертным заключением, пострадавшая сторона вправе через суд добиться компенсации понесенных убытков.
Составление отчета об оценке ущерба предваряют следующие процедуры:
- изучение документов, позволяющих установить причины и последствия потопа (акт залива от ЖЭКа);
- сопоставление результатов текущего исследования с предыдущими;
- выявление скрытых повреждений;
- составление перечня материалов, из которых изготовлены поврежденные предметы;
- составление перечня понесенного ущерба.
Дополнительно оценщик измеряет площадь и высоту помещения, габариты оконных и дверных проемов. Во время обследования эксперт делает фотографии мест протечек и последствий, вызванных заливом. Эти данные в дальнейшем отражаются в итоговом отчете. При необходимости к указанным работам привлекаются сторонние эксперты: строители, ремонтные бригады или другие.
Неправомочные действия оценщика караются согласно нормам уголовного законодательства. Введение такого правила привело к тому, что суды теперь не назначают повторной экспертизы залитой квартиры и принимают итоговый отчет в качестве доказательства.
Внимание: при необходимости суд может назначить повторную оценку. В основном, подобные решения обусловлены необходимостью установить причинно-следственные связи либо в экспертном заключении выявлены существенные недочеты.
При рассмотрении дела в суде также учитывается методика проведения оценки. Если потоп затронул частное жилье, то, в основном, сумма компенсации учитывает расходы, связанные с ремонтом помещения и покупкой испорченных вещей. Когда затопленная квартира использовалась для извлечения дохода, суд учитывает и размер дохода, который собственник потерял.
Стоимость экспертных услуг складывается из разных факторов. Чаще оценщики определяют цену с учетом следующих обстоятельств:
- тип затопленного помещения (жилое либо нежилое);
- размеры помещения (чем крупнее квартира, тем выше цена);
- масштаб повреждений;
- число поврежденных предметов;
- регион расположения квартиры;
- уровень квалификации оценщика.
Независимые оценщики, в среднем, берут за подобные услуги 3-3,5 тысячи рублей за одно помещение.
Первый этап:
☑ Подготовка Акта о затоплении;
☑ Досудебные переговоры;
☑ Консультация и изучение всех материалов дела;
☑ Анализ ситуации в рамках правового поля и формирование правой позиции.
Второй этап:
☑ Проведение экспертизы после залива;
☑ Подготовка отчета об оценке рыночной стоимости;
☑ Подготовка и подача искового заявления;
☑ Представление Ваших интересов на всех заседаниях в суде до вынесения судом решения;
☑ Получение исполнительного листа;
☑ Взаимодействие с судебными приставами по взысканию денежных средств на основании исполнительного листа.
Сроки: 1-4 месяца с момента подачи документов в суд.
1. Сообщите о произошедшем заливе в управляющую компанию и попросите составить акт о заливе. Причиной залива может быть неисправный кран или проблемы с сантехникой у соседей.
Зафиксируйте документально нанесенный ущерб. Доказательством подтверждающим залив является Акт о заливе (выдается управляющей компанией, ДЕЗ, ЖЭК или ЖСК – организация, обслуживающая Ваш дом).
Акт о затоплении квартиры — важный документ, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).
2. Снимите фото или видео затопленного имущества, не забудьте выставить дату и время на фотографии/видео. Фотографии затопленного помещения пригодятся в суде в качестве необходимых доказательств.
Ущерб от залива следует грамотно рассчитать, в данном случае привлекаются независимые оценщики. В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
В случае согласия виновного лица на добровольное возмещение ущерба его необходимо описать в письменном виде, обозначить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).
В случае отказа виновного лица удовлетворить Ваши требования добровольно, примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения.