Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат билетов на ржд отзывы 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Чаще причиной отказа от билетов и желания вернуть деньги за неполученные услуги становятся:
- опоздание на поезд (уважительные или неуважительные причины);
- отмена рейса по вине перевозчика, либо задержка в пути;
- нужно поменять дату поездки или отменить ее (корректировка планов путешественника);
- проблемы со здоровьем, смерть близкого родственника.
Сбор ОАО «РЖД» с 1 июня 2020 года — 2 рубля 10 копеек (с 1 января 2021 года — 2 рубля 20 копеек).
Эти комфортные скорые электрички также называются «межобластной экспресс». Они курсируют на большие расстояния между крупными городами (например, Москва — Владимир).
Возвращают ли деньги в случае задержки пригородных поездов?
При возврате электронного билета на поезд внутрироссийского сообщения к зачислению на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата, причитается:
- не позднее чем за 8 часов до отправления поезда – полная стоимость проезда,состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
- менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за 2 часа до отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается;
- при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления, либо вследствие болезни / несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) в течение 5 суток с момента отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
Да, держатель билета сможет получить уплаченные средства. Пандемия и карантин — веские причины, которые позволяют вернуть деньги за любой неиспользованный ж/д билет.
Если билет был куплен за бонусы РЖД, то отмену можно оформить в том же порядке, что и при оплате деньгами. Бонусы вернутся обратно в течение 5-30 дней, при этом с них не будет удержана комиссия. Таким образом, ни один бонус не пропадет.
Возвращать средства за электронные билеты можно двумя способами:
- отменив покупку на сайте РЖД;
- обратившись в кассу железнодорожного вокзала.
Вернуть электронный билет на сайте можно не позднее, чем за час до отправления поезда c начальной станции маршрута следования.
Вернуть билет на поезд можно как до его отправления, так и после. Главное — успеть в течение последующих 12 часов. Если причина опоздания на поезд или отмены поездки была уважительной и этот факт можно подтвердить документально, срок возврата денег может быть увеличен.
Частично или полностью вернут стоимость – зависит от времени до выезда и момента обращения путешественника с заявлением об отказе.
Если же вы намерены попросту вернуть свои деньги, далее рассмотрим, как это делается и что вам нужно знать. Предусмотреть исход ситуации заранее совсем несложно.
Правила возврата ЖД билетов в 2021 году
После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).
На сайте отвечает официальный представитель Российские железные дороги. Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях. Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире.
Если обратиться лично путешественнику не позволяет, например, заболевание, передать документы может его представитель (родственник, знакомый) при наличии нотариально заверенной доверенности. Такая возможность предусмотрена действующими правилами РЖД.
Поезд мчался о большой скоростью, мы даже подумали, что это вообще проходящий. Остановился далеко от вокзала, пришлось бежать по скользкому перрону вдоль всего состава. Спасибо проводникам, которые включили красные сигналы, дождались нас и посадили в вагон. Вопрос — с какой скорость поезд должен подъезжать к станции? Как «отблагодарить » машинистов за этот стресс и кросс?
Как сделать возврат билета РЖД, купленного онлайн
Во вкладке с запросом статуса можно увидеть кнопку для отказа от поездки и информацию о сумме, которая будет возвращена пассажиру. Чтобы вернуть билет, достаточно одного нажатия на соответствующую кнопку. После того, как на экране появится подтверждение совершенной операции, клиенту рекомендуется распечатать или сохранить купон возврата.
Чтобы купить билеты, узнать расписание или заказать тур — регистрация не нужна. После первой покупки личный кабинет создается автоматически.
Вернуть проездной может пассажир лично при предъявлении следующего пакета документов:
- оригинал посадочного талона;
- удостоверение личности, указанное в квитанции;
- заявление, написанное от руки с просьбой о возвращении денежных средств. В нем должны быть указаны реквизиты, на которые компания осуществит перевод, а также контактный телефон для связи. Если проезд оплачивался наличными, клиент может рассчитывать на мгновенную выплату.
Оформила возврат эл. билета РЖД 06.09.2015. Деньги на карту до сегодняшнего дня не пришли на карту. Узнала, что прошло больше 30 дней и я уже ничего не получу. Что мне делать?
Все причины, кроме последней, признаются неуважительными. В этих ситуациях сдать проездной получится в исключительных случаях.
Ну и пятый (самый важный!) пункт за покупку билетов на поезд через сайт. Это возможность ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ проездных билетов за час до отправления поезда без особых затрат, через личный кабинет.
Нередко случается так, что стандартная инструкция по возврату не дает точных ответов на вопросы пассажиров. Вот перечень актуальных вопросов и ответов на них.
Оформить возврат неиспользованного билета на отмененный рейс можно в течение 6 месяцев после отмены рейса. Это правило действует только для возвратных тарифов. Если билет невозвратный, то сроки устанавливаются перевозчиком.
Во-вторых, вы можете осуществить ВЫБОР не только удобного для вас времени, стоимости, но и даже МЕСТА, реально оценив его по схеме поезда.
И электронный, и бумажный билет можно вернуть в кассу ж/д вокзала. Это простой и быстрый способ, так как работники вокзала подробно объясняют все нюансы и предоставляют необходимые бланки. Главное иметь при себе билет и документ, удостоверяющий личность. На некоторых крупных вокзалах есть специальная стойка для возврата билетов.
Далее нужно кликом на соответствующую кнопку или ссылку заказать возврат денежных средств. Позднее деньги поступят на счет банковской карты, использованной при оплате билета.
Также любой электронный билет можно сдать в обычной железнодорожной кассе. Сумма к возврату, а также сроки поступления денежных средств на карту от этого не меняются.
При этом сборы, установленные ОАО «РЖД», и сервисный сбор за оформление возврата удерживаются из суммы, подлежащих возврату на банковскую карту. А новый подарочный сертификат будет оформлен той же номинальной стоимости, которая была потрачена на оплату неиспользованного Электронного билета.
Поезд мчался о большой скоростью, мы даже подумали, что это вообще проходящий. Остановился далеко от вокзала, пришлось бежать по скользкому перрону вдоль всего состава.
На днях имела возможность общаться с машинистом. Честно говоря, я и не задумывалась о том какую серьёзную работу вы выполняете. Обычно, когда едешь в поезде, думаешь о том как доберешься, а всё ли ты взял ,а сколько ехать, а есть ли Wi-Fi на остановках, о жизни, о семье , музыке…все что угодно,но только не о вас.
На сайте РЖД картой СБ был оплачен билет. По веским причинам пришлось сделать возврат билета. Деньги обещали вернуть в течении 30 дней. Прошло 50 дней, воз и ныне там.
Очень давно не ездила никуда на поездах, в основно на самолетах, но, вот наступил день, когда мне необходимо было отправиться в Новороссийск, а авиасообщения у Ростова с этим городом нет. Выбор встал между автобусом и поездом.
Если в момент оплаты при покупке билета применялась пластиковая карта банка, то средства вернутся на счет пассажира в течение одного месяца.
Если хотите экстрима — это приключение точно для вас. РЖД в своем репертуаре. Перед поездкой у нас произошла нестыковка при покупке билетов, и в обратную дорогу нам пришлось ехать на ЭТОМ составе.
Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать.
Путем нехитрых подсчетов получается, если регулярно ездить по маршруту Санкт-Петербург-Москва, предположим поездом «Сапсан» при стоимости билета в 3000 рублей — каждая восьмая поездка при регистрации в программе РЖД-бонус достанется вам бесплатно.
Билет РЖД будет аннулирован в общем порядке, даже в случае таком, как списание талончика после окончания посадки. Отменить свой купон разрешено в первые 3 часа. Комплект документов небольшой, но прийдется отстоять очередь в кассу на вокзале, а потом очередь на почте.
Как купить хороший билет? Как и на чем можно сэкономить? Мой опыт: свыше 10 поездок на «Сапсане» в том числе и с маленьким ребенком! Достоинства и недостатки.
ВСЕМ ПРИВЕТ! Летом я решила откатать свою Финскую визу и быстренько смотаться в Хельсинки и заодно пошопиться и отлично провести время.
При возврате в кассе билета на поезд во внутрироссийском сообщении с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда возврат денежных средств производится в претензионном порядке.
Деньги вернут сразу же наличными, но только за минусом сервисных сборов и стоимости операции возврата.
РЖД: правила возврата электронного билета через интернет
Международные поезда при возврате включают особенные моменты, зависящие от выбранного направления, по которому следует состав. Сдать имеющиеся билеты в именуемые страны СНГ когда регистрационные этапы пройдены реально самое большее за час до отправки и обязательно с начальной точки.
Кассир объяснила этот факт, что поезд на момент попытки оформления возврата выехал из Таганрога и уже находился в пути.
Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД».