Как правильно оценить ущерб от затопления квартиры

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно оценить ущерб от затопления квартиры». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий при заливе помещения, чтобы минимизировать причиненный ущерб, а также взыскать его компенсацию с соседа-виновника потопа.

Оценка залива квартиры — как не потерять право на возмещение ущерба?

В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире. Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.). Далее необходимо выяснить у соседей сверху – откуда началась протечка, вызывали ли они аварийную службу. Если причина протечки в неисправной стиральной машинке, незакрытом кране и т.д., то остановить потоп сможет сосед, перекрыв воду.

Если соседей нет дома или они не являются виновниками, то вызовите сотрудников УК, которые должны перекрыть подачу воды по всему домовому стояку. Если вы не можете дозвониться в УК, обращайтесь в Единую диспетчерскую службу (ЕДС), в крайнем случае звоните по телефону «112».

Путем осуществления данных действий можно уменьшить последствия залива и спасти имущество. Рекомендуем также сфотографировать последствия залива.

Данная организация (УК, ТСН, ТСЖ, Жилищный кооператив) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений. Если вас затопили соседи, то должно быть обследовано также помещение соседей. В некоторых случаях, если ваш сосед не открывает квартиру или долгое время отсутствует, необходимо обратиться в полицию для вскрытия.

В какой срок составляется акт о заливе?
В интернете можно найти информацию о том, что данный акт должна составить УК в течение 12 часов с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При этом данный срок основан на норме п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354. Однако указанная норма регулирует только случаи причинения вреда имуществу потребителя самой управляющей организацией. Если залив произошел по причине собственников другого помещения или иных лиц, данная норма не действует. Вместе с тем, в г. Москве действует Приложение 2 к приказу Управления городского заказа Правительства Москвы № 55-48/1 и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Правительства Москвы № 5-37/1 от 12 марта 2001 года), устанавливающее общий порядок действий при таких авариях (срок составления акта согласно данному документу — 3 дня).

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).

Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.

Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.

После того, как вы установите, в какой квартире произошла протечка, вам необходимо уточнить данные собственника (ФИО, адрес). Если вам неизвестен собственник квартиры, то информацию о нем можно получить в территориальном органе Росреестра (МФЦ), подав запрос о предоставлении сведений из Единого государственного реестра недвижимости. В выписке из ЕГРН будет содержаться только ФИО собственника. По практике в таких случаях в иске указывается в качестве адреса ответчика адрес квартиры, в которой произошла протечка, дополнительно подается ходатайство об истребовании доказательства, то есть на основании судебного запроса можно установить место жительства ответчика.

Как происходит оценка ущерба после залива квартиры

Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения (либо вручите собственника квартиры — виновнику под подпись). Общий претензионный срок — 30 дней с даты получения претензии.

Несмотря на то, что претензионный порядок по таким спорам необязателен, его соблюдение позволит, во-первых, в некоторых случаях урегулировать спор с соседом миром, во-вторых, избежать оставления иска без движения (несмотря на незаконность действий суда в этом случае, чтобы доказать незаконность такого определения суда нужно потратить много времени на его обжалование, значительно больше времени, чем на отправку претензии).

Если ответственность виновника застрахована, при этом сумма требований менее 500 тыс. рублей, то в случае отказа страховой компании в возмещении, необходимо обратиться для урегулирования спора в первую очередь к Финансовому уполномоченному. При несогласии с его решением вы можете обратиться в суд.

Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд.

Если цена иска не превышает 50 000 руб., то исковое заявление подается мировому судье, если превышает — то в районный суд. По общему правилу исковое заявление предъявляется в суд по месту нахождения ответчика.

При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска.

Срок рассмотрения дела в суде зависит от многих факторов: загруженности суда, который рассматривает дело, будет ли проводиться судебная экспертиза по инициативе суда или другой стороны, в какой инстанции завершится рассмотрение дела.

При обращении в суд с иском о возмещении ущерба к соседу вы можете дополнительно взыскать с виновника залива:

• все судебные издержки (оплаченные расходы на проведение оценки, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, почтовые, телеграфные расходы)
• убытки в связи с наймом другого жилья (практика взыскания данных расходов встречается нечасто, но тем не менее есть, для взыскания таких расходов, залив должен быть значительным, то есть таким, при котором нормальное проживание в затопленной квартире невозможно, а расходы по найму документально подтверждены)

Экспертиза квартиры после залива (затопления) – это совокупность исследований, которые проводят квалифицированные специалисты. Ее цель – выявление причин протечки, оценка убытков. Объектом может выступать любая недвижимость: квартира, коттедж, дом, офис, производственные помещения.

Этот вид исследования отвечает на вопросы:

1. По чьей вине произошел потоп.
2. Ремонт какой интенсивности необходим для восстановления жилья, сколько он будет стоить.
3. Какие материалы потребуются для восстановительных работ, их стоимость.
4. Остаточная стоимость пострадавшего имущества, а также сумма, необходимая для покупки нового.
5. Пострадала ли бытовая техника, величина затрат на ее ремонт или покупку новой.

Самыми частыми причинами залива выступают:

1. Неосмотрительность соседей сверху.
2. Невыполнение управляющей компанией своих обязательств во время ремонта сетей водоснабжения.
3. Халатное отношение или упущения рабочих при сантехнических работах.
4. Протечка крыши во время таяния снега или дождя.

Виновниками могут оказаться представители коммунальных служб, ремонтных организаций или соседи.

Основная особенность государственной независимой экспертизы состоит в том, что ее проводит организация, учредитель которой – государственная власть. Ее деятельность основана на строгом соблюдении госстандартов, регламентов.

Во время государственной экспертизы соблюдаются следующие принципы:

• в определенных законом случаях она обязательна;
• эксперты – профессионалы высокого уровня;
• исследование гарантированно компетентное и объективное;
• строго соблюдаются законы и стандарты.

ВАЖНО! В случае затопления квартиры государственная экспертиза не является обязательной, ее может назначить суд.

Кто бы ни явился виновником потопа в квартире, он вряд ли охотно оплатит ремонт, потерю мебели и техники.

Поэтому единственная возможность объективно доказать вред и потребовать его возмещения для пострадавшего – проведение экспертизы. Только она определит сумму потерь и укажет на истинную причину.

Ее результат станет неоспоримым основанием для судебного разбирательства с конкретным ответчиком.

В то же время для виновника исследование может оказаться не менее выгодным. Недобросовестные люди встречаются и среди пострадавших. Они могут вписать в ущерб несуществовавшие предметы мебели и техники или повысить их класс и стоимость. Поэтому экспертиза нужна обеим сторонам. Только независимое исследование в присутствии заинтересованных лиц может быть объективным и полноценным.

Кроме того, исследование необходимо, если имущество застраховано и предстоит общение со страховой компанией.

Экспертиза по оценке ущерба после залива жилья

Расходы по оплате услуг эксперта несет заказчик исследования. В сумму иска нужно включить стоимость экспертизы: при положительном исходе дела ответчику придется вернуть за нее деньги. Если же суд откажет в требованиях, затраченную сумму не возместят.

Экспертная деятельность в Российской Федерации не подлежит лицензированию. Единственное условие – наличие специального допуска СРО (саморегулируемой организации). При выборе компании и конкретного специалиста стоит оценивать его профессиональные качества.

Важно, чтобы эксперт имел профильное образование (например строительное), подготовку оценщика, опыт работы по специальности, глубокие познания в вопросе. Также можно поинтересоваться рейтингом экспертных компаний города.

Для примера рассмотрим экспертные центры городов России:

1. Москва: экспертные услуги предоставляет «Онест». Адрес: Рязанский проспект, д.75, корпус 4, 2 башня, 1 этаж.
2. «Центр экспертизы и оценки» Санкт-Петербурга имеет три локации: ул. Маршала Казакова, д. 26, оф. 42; ул. Уточкина, д. 3, к2, оф. 27; Гражданский проспект, д. 111, оф. 100.
3. Екатеринбург: «Агентство строительных решений» по адресу: ул. Крылова, д. 27, оф. 304-3.
4. Новосибирск: исследование произведет «Мэлвуд» на ул. Дачной, д. 60, корп. 4, оф. 319.

Для всесторонней оценки квартиры после затопления нужно во время происшествия не паниковать, соблюдать правила:

1. Постараться определить источник потопа. Если это соседи, то сообщить им для оперативного устранения или вызвать сантехника из управляющей компании.
2. Отключить электричество, чтобы не допустить замыканий, сохранить технику.
3. Зафиксировать происходящее на фото- и видеокамеру.
4. Вызвать представителя УК для составления акта. Этот документ будет очень важен, если дело дойдет до суда. Он устанавливает причинно-следственную связь между потопом и материальными потерями. Нужно зафиксировать дату происшествия, предполагаемого виновника, подробное описание потерь.
5. Предъявить виновнику требования по возмещению ущерба.
6. Заказать независимую экспертизу.

Оценка ущерба в затопленной квартире проводится в несколько этапов:

1. Выбор организации, заключение договора на проведение исследования.
2. Приглашение виновника потопа на экспертизу с помощью специального документа – телеграммы-уведомления. Указывается дата, время осмотра квартиры, а также предупреждение, что при неявке исследование состоится без его участия. Информировать противоположную сторону нужно надлежащим образом, иначе проведение экспертизы может быть признано недействительным. Лучше направить его заказным письмом с уведомлением по почте.
3. Осмотр жилплощади. На этом этапе эксперт формирует выводы о нанесенном потопом ущербе: поврежденной отделке стен, потолка, покрытию пола, технике, мебели.
4. Далее он рассчитывает стоимость ремонта имущества, техники, если он возможен, отделки помещения.
5. Отдельно оценивается имущество, не подлежащее ремонту.
6. Составление заключения.

ВАЖНО! Расчет производится по рыночным ценам, действующим на данный момент.

Для объективного обследования специалисту необходимо предоставить документы:

• копия акта, составленного работником УК;
• копия паспорта заказчика;
• копия свидетельства о собственности на квартиру;
• копии технических документов на квартиру, дом.

Желательно иметь паспорта на испорченные бытовые приборы, чеки на покупку отделочных материалов и так далее. Это облегчит работы оценщика.

Спешить с наведением порядка в квартире не стоит. Изначально проводится оценка всех повреждений, которые вызваны заливом сверху. Не трогайте испорченные вещи и не собирайте воду. В случае, когда недвижимость застрахована, оценка ущерба проводится официальным представителем компании. Если полиса нет, экспертное заключение составляется независимым специалистом.

Как оценить ущерб от затопления квартиры

Конечная стоимость оценки зависит от большого количества факторов. В первую очередь это касается площади квартиры, количества и уровня повреждений. Учитывается также испорченное имущество в виде мебели, оборудования и бытовой техники. Комплекс оценочных работ включает:

1. Осмотр залитого объекта недвижимости.
2. Подробное описание ситуации.
3. Фиксация факта на видео или фото.
4. Анализ всех аварийных последствий.
5. Формирование официальной документации.

Сертифицированные специалисты знают все тонкости, как оценить ущерб от затопления квартиры правильно. Стартовая цена услуги в 2020 году составляет 3500 рублей. На основании составленного документа пострадавшая сторона получает денежную компенсацию на ремонт и восстановление прочего имущества.

Оценить ущерб после залива квартиры очень важно для обращения в судебный орган. Сбор доказательной базы позволяет надежно защитить собственные интересы. При подаче искового заявления прилагается следующая документация, а именно:

1. Паспортные данные истца.
2. Право собственности на квартиру (при необходимости соглашение социальной аренды). В первую очередь это касается технического/кадастрового паспорта.
3. Письменное требование, содержащее перечень устранений по выявленным нарушениям.
4. Акт обследования.
5. Экспертный отчет, в котором указывается, кто оценивает ущерб при затоплении квартиры соседями.
6. Фото и видео материалы, фиксирующие факт повреждения.
7. Прочие документы, подтверждающие нанесение вреда пострадавшей стороне.

Судебная практика показывает, что официальное решение зависит от выявленных обстоятельств и объективной оценки доказательной базы. Мирное урегулирование возможно за счет снижения денежной компенсации.

Оценить залив квартиры может сам хозяин жилья. Однако для судебного разбирательства потребуется официальное заключение эксперта. Данная норма регламентирована ФЗ №135, который принят 29 июля 1998 года. Когда виновная сторона признает ответственность, необходимо составить соглашение. В договоре прописывается размер и механизм компенсации в денежной, натуральной или смешанной формах. В момент передачи денежных средств лучше всего пригласить свидетелей. Также не помешает расписка.

Многих людей интересует, как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно. Для этого формируется ремонтная смета, выводится стоимость испорченного имущества. Составление досудебной претензии и ее передача при свидетелях выполняется, когда виновная сторона не согласна с возмещением урона. Данная мера является обязательной к выполнению.

Страхование жилья представляет собой отличный вариант, чтобы сэкономить денежные средства и сохранить нервы. На сегодняшний день оформление полиса доступно в режиме онлайн. Оценить квартиру после залива имеет право страховщик. Обращение к агенту выполняется точно в срок, который указан в договоре. Компания обязана будет возместить ущерб. К персональному заявлению также прикладывается следующий пакет документов:

• действующий полис;
• право владения на квартиру;
• материалы, характеризующие страховой случай;
• экспертное заключение о заливе (если имеется).

Практика показывает, что ждать быстрой выплаты в полном объеме от страховщика не стоит. Некоторые ситуации все равно заканчиваются обращением в суд.

Что делать, если вашу квартиру затопило

Оценить ущерб от залива квартиры в Москве очень важно. К сожалению, никто из владельцев квартир не застрахован от порчи имущества. Наличие страхового полиса еще не гарантирует вам 100% получение денежной компенсации. Практика показывает, что большая часть конфликтных ситуаций заканчивается судебными разбирательствами. Чтобы надежно защитить свои права по возмещению причиненного убытка, необходимо получить акт о последствиях залива. Документ составляется уполномоченным экспертом по утвержденной процедуре.

Причины залива квартиры могут быть следующими:

• Негерметичность кровельного покрытия;
• Авария в системе водоснабжения жилого дома;
• Халатность соседей.

В результате затопления жилого помещения ухудшается качество жизни людей, проживающих в нем, а также наносится ущерб мебели, бытовой технике, электронным приборам, потоку, обоям, покрытию пола квартиры.

Расчет стоимости восстановительного ремонта жилья после залива имеет следующие характерные особенности:

• Характер ремонтных работ направлен на устранение ущерба, который был причинен интерьеру и отделке помещения, а также на предотвращение возможных последствий произошедшего затопления (образование плесени, грибка и т.д.);
• Работы по демонтажу пострадавших во время залива элементов отделки и интерьера помещения и тех элементов, которые необходимо демонтировать для проведения восстановительного ремонта (плинтуса, двери, наличники, светильники, розетки, выключатели, а также мебель: кухонные гарнитуры, встроенные шкафы и т.п.), включаются в стоимость восстановительного ремонта, даже если указанные элементы не пострадали в результате затопления.

Собственникам объектов недвижимости, пострадавших от залива, не рекомендуется проводить восстановительный ремонт до вынесения решения суда по иску, так как по инициативе ответчика может понадобиться проведение повторного осмотра или встречной оценки.

Составление отчета об оценке ущерба после залива помещения обычно требуется в следующих случаях:

• Если собственник обращается в страховую компанию, чтобы получить страховую выплату по факту произошедшего затопления;
• Если собственник обращается в суд с целью подачи иска против виновника происшествия для возмещения причиненного вследствие залива ущерба;
• Для определения истинной стоимости убытков, если против инициатора экспертизы заведено дело и пострадавшая сторона требует материальной компенсации.

Для оказания услуги по оценке ущерба после затопления квартиры в распоряжение эксперта (комиссии экспертов) направляется документация на квартиру, которой в результате затопления был причинен ущерб. Также само пострадавшее помещение предоставляется в распоряжение лиц, проводящих экспертизу, для осуществления осмотра. При анализе цен на восстановительные работы используются сайты в сети Интернет.

Во время проведения оценки ущерба после затопления жилья эксперт (комиссия экспертов) решает следующие задачи:

• Установить поврежденные объекты в квартире после залива;
• Рассчитать стоимость поврежденных объектов в помещении;
• Определить цену восстановительного ремонта в квартире после залива.

Для решения поставленных задач эксперт (комиссия экспертов) в ходе проведения независимой экспертизы квартиры после залива использует следующие методы:

• Изучение имеющейся документации в объеме, достаточном для проведения экспертизы по установлению ущерба от залива квартиры.
• Визуальный осмотр объекта с одновременной фотофиксацией данных цифровой фотокамерой.
• Описание выявленных недостатков.
• Камеральная обработка данных с разработкой выводов.
• Расчет стоимости работ, необходимых для проведения восстановительного ремонта пострадавшей от затопления квартиры.
• Разработка заключения по оценке ущерба от залива квартиры.

В оценочной деятельности существуют три подхода для определения рыночной стоимости объектов:

• Затратный подход включает в себя методы оценки стоимости, которые основаны на определении расходов, которые необходимы для воспроизводства объекта оценки с учетом устареваний и износа (п. 18 ФСО No1). При проведении оценки ущерба после затопления подход применяется в части определения затрат на приобретение материалов, необходимых для восстановительного ремонта квартиры после затопления.
• В сравнительный подход включаются методы оценки, которые основаны на установлении стоимости объекта оценки путем сравнения оцениваемого объекта с аналогами (п. 12 ФСО No1). При этом могут применяться как цены совершенных сделок, так и цены предложений. В ходе независимой экспертизы после залива жилья подход используется оценщиком с целью анализа цен на услуги по ремонтным и восстановительным работам.
• Доходный подход представляет собой совокупность методов оценки, которые основаны на определении ожидаемых доходов от использования объекта оценки (п. 15 ФСО No1). Применение данного подхода в рамках оценки ущерба после залива нецелесообразно, так как нет возможности определить стоимость ремонта через доходность объекта.

Оценка ущерба после залива квартиры

Уменьшение срока производства экспертизы в два раза +30% к стоимости Выезд эксперта в пределах города Москвы для осуществления осмотра объектов, отбора образцов для исследования, участия в судебном заседании или иных мероприятиях, требующих присутствия эксперта 10 000 ₽ Выезд эксперта в пределах Московской области 12 000 ₽ Выезд эксперта в другие регионы России 15 000 ₽ + транспортные и командировочные расходы Подготовка дополнительного экземпляра экспертного заключения 1 200 ₽ Юридическая консультация по вопросам, не связанным с проведением и назначением экспертиз от 5 000 ₽ Составление искового заявления 10 000 ₽

• Получить информационное письмо для суда
• Оставить заявку на проведение экспертизы
• Оставить заявку на проведение рецензии
• Задать вопрос через онлайн-форму

• Оценочная экспертиза
• Оценка прав требования
• Оценка ценных бумаг
• Оценка стоимости сервитута
• Оценка незавершенного строительства
• Оценка транспорта
• Оценка недвижимости
• Оценка земельных участков
• Оценка недвижимости для ипотеки
• Оценка бизнеса
• Оценка коммерческой недвижимости
• Оценка объектов интеллектуальной собственности
• Оценка предприятия
• Оценка ущерба от пожара

Рассмотрения дела в суде базируется на представлении и оценки доказательств. Акт осмотра затопленной квартиры свидетельствует о факте затопления и причинителе вреда, но не о размере ущерба. Размер причиненного ущерба вызванного затоплением квартиры устанавливается в ходе экспертизы.

Указанные доказательства потребуются не только на судебном процессе, но и в досудебном порядке решения спора.

Стоимость экспертизы пострадавшая сторона может взыскать в суде, как и стоимость своего представителя, морального вреда, неустойки, наем рабочих.

Нужно помнить, если результаты экспертизы будут поставлены под сомнения в суде, например в случае чрезмерного завышения ремонта, суд может назначить проведение другой экспертизы.

---

Поиском оценщика вы можете заняться сразу после выявления затопления квартиры. Сначала можете обратиться к знакомым и узнать у них, не обращались ли они к оценщикам, если такой информации нет, то вы сможете найти специалиста через интернет. Перед подписанием договора на проведение экспертизы рекомендуем съездить в офис к эксперту и посмотреть имеется ли он полномочия на проведение экспертизы, можете попросить квалификационный аттестат.

При поиске оценщика в интернете, часто встречается описание: “государственная оценка”, нужно помнить, что это обман, поскольку действующее законодательство не знает такую формулировку, нет государственных оценщиков.

Обращаться к эксперту рекомендуем после получения акта осмотра от обслуживающей компании и попытке проведения переговоров о добровольной выплате ущерба его причинителем. Если сосед или управляющая компания согласятся добровольно выплатить причиненный ущерб, возможно оценка вам и не понадобится. Только согласие виновника затопления сразу зафиксируйте на бумаге, путем составления соглашения о возмещения вреда, иначе вы упустите возможность возмещения вреда.

Последовательность действий по проведению экспертизы:

1. Найдите эксперта.
2. Договоритесь о встрече у него в офисе. Желательно, чтобы он сам это предложили.
3. Заключите договор на проведение экспертизы причиненного вреда.
4. Выезд эксперта к вам домой для осмотра, фото- и видеофиксации поврежденного имущества.
5. Составление акта осмотра.
6. Передача оценщику документов подтверждающих, что поврежденное имущество является вашей собственностью. К таким документам относятся чаще всего чеки.
7. Оценщик составит оценку в ходе которой проведет калькуляцию полученного ущерба, подготовит отчет об ущербе и предаст его вам.

---

Эксперт проводит оценку причиненного вреда с учетом всех факторов, к которым относятся:

1. площадь затопления;
2. стоимость затопленного имущества;
3. степень износа;
4. срок эксплуатации;
5. стоимость материалов, работ на момент проведения экспертизы.

Если затопленное жилье сдавалась в наем, то собственник помещения может взыскать с виновника упущенную выгоду. Под упущенной выгодой в данном случае нужно понимать размер денежных средств, которые собственник получил бы, если квартиру не затопили.

---

Для проведения оценки эксперт потребует у собственника помещения определенный перечень документов. В этот перечень чаще всего входит:

1. паспорт собственника;
2. свидетельство о парве собственности или выписка из ЕГРП;
3. технический паспорт на квартиру;
4. акт осмотра пострадавшей квартиры, составленный представителем обслуживающей дом организации;
5. квитанции, чеки, договоры и иные документы, подтверждающие стоимость произведенного ремонта;
6. иные материалы, например фото- или видеофиксацию сделанную собственником в момент затопления.

Не стоит игнорировать просьбу эксперта о предоставлении документов, которые вы можете ему передать, поскольку это положительно скажется на качестве оценки.

---

Стоимость экспертизы всегда разная. Мы рекомендуем перед подписанием договора с оценщиком о проведении экспертизы узнать ее стоимость и проследить чтобы она не была завышена в надежде, что вы ее потом взыщите с причинителя вреда. Суд может отказать во взыскании завышенной стоимости проведенной экспертизы.

На размер вознаграждения оценщика оказывают влияние следующие факторы:

1. региона, в котором проводится оценка;
2. размер помещения;
3. тип помещения: жилое или нежилое;
4. количество поврежденного имущества;
5. опыт эксперта;
6. иные факторы.

В среднем стоимость проведения экспертизы составляет от трех, до пяти тысяч рублей за поврежденную комнату. Рекомендуем уточнять стоимость экспертизы в своем регионе.

Если остались вопросы, то можете связаться с нашими специалистами по телефону или whatsapp и они помогут вам взыскать причиненный вред.

Просчитать размер компенсации можно и самостоятельно, технически повторив действия эксперта:

• сфотографировав ущерб;
• сложив суммы по чекам из строительных, мебельных и других торговых центров, по договорам подряда (если ремонт выполняла бригада).

Однако такой вариант возможен только в том случае, если виновник происшествия не отрицает своей вины и согласен с предъявляемым ему размером убытков. В противном случае без услуг независимого эксперта не обойтись.

Оценка ущерба после затопления квартиры: пошаговая инструкция

Мировое соглашение о добровольном возмещении убытков может быть заключено на любой стадии разбирательства. В этом документе указывают:

• размер денежной компенсации;
• фактическое проведение ремонтных работ;
• стоимость каждого этапа реконструкции;
• порядок расчётов.

Если соглашение заключено по итогам судебной тяжбы, то оно обязательно должно быть утверждено судом.

Потоп относится к той категории ситуаций, по результатам которой пострадавшая сторона может потребовать возместить не только имущественные убытки, но и моральный вред. Однако стоимостное выражение этого параметра зачастую остаётся на усмотрение суда. Сложность таких дел – в выявлении причинно-следственных связей между заливом квартиры и ухудшением состояния здоровья.

При возмещении материального ущерба оперируют исключительно документами:

• акт оценки причинённого ущерба;
• договор подряда на ремонтные работы с квитанцией об оплате;
• договор оказания экспертных оценочных услуг с чеком об оплате;
• платёжные документы из торговых точек при приобретении расходных материалов и нового имущества взамен испорченных предметов.

Акт о заливе составляется для фиксации причиненных заливом повреждений и подтверждает сам факт залива. При отсутствии акта, доказать в дальнейшем произошедший залив будет достаточно сложно. Тем не менее, если акт все же не составлен, это не означает невозможность дальнейшего взыскания ущерба от залива, однако в этом случае сам процесс намного усложнится. Бывает, что виновный в заливе сосед, предлагает мирно решить вопрос и не морочиться с составлением акта. В этом случае необходимо помнить, что акт – это основной документ, подтверждающий причиненный ущерб и фиксирующий сам факт залива, поэтому сначала акт, потом добровольное урегулирование ущерба. Если вы виновная сторона залива, то не стоит пытаться избежать составления акта, так как ваше отсутствие не будет являться основанием для признания акта недействительным. Тем более, как я указывал выше, даже отсутствие акта, при правильном юридическом подходе, не будет препятствием к взысканию суммы ущерба от залива.

Акт о заливе составляется комиссией, в лице, как правило, сантехника (инженера), представителя управляющей компании, собственника (жителя) пострадавшей квартиры и виновного в заливе лица. Точный состав подписантов акта законодательно не урегулирован, однако в большинстве случаев состав участников такой.

Зачастую акт составляется и выдается не во время осмотра повреждений, а в течение некоторого времени после. Тем не менее, в соответствии п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов акт о заливе квартиры должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Однако на практике управляющая компания выдает подписанный акт несколько позже. Более поздняя выдача акта о заливе является распространенным явлением и не окажет влияния на дальнейшее взыскание причиненного ущерба.

При затягивании Управляющей компании выдачи акта не стоит сразу винить всех в сговоре, а необходимо разъяснить представителям УК, что их действия незаконны и, в случае дальнейших нарушений, вы будете вынуждены обращаться в суд с требованием выдать акт, а также взысканием всех судебных расходов, в том числе на оплату услуг представителя. Как правило после подобного обозначения своей позиции, управляющие компании исправляют свои ошибки и выдают акт.

В акте обязательно должны быть указаны имеющиеся на момент осмотра повреждения. Причем, повреждения желательно указывать максимально точно — длинна, ширина, площадь, локализация залива, имеющиеся подтеки с потолка и их точное или примерное расположение. Если вы виновная в заливе сторона, то необходимо контролировать размер вносимых повреждений, а в случае несогласия с ними, указать это в акте. Виновник залива вправе не согласиться с составляемым актом, при этом в акте необходимо указать, что с актом не согласен и перечислить замечания. В акте должна быть указана причина залива, если это квартира сверху, то просто указывается, что протечка произошла из выше расположенной квартиры №. Если повреждена мебель, бытовая техника, картины и иные бытовые предметы их также необходимо включить в акт. В дальнейшем акт потребуется для составления оценки причиненного ущерба, а также будет служить доказательством залива в суде.

Если виновник залива отказывается подписывать акт, то в этом случае в акте делается отметка о его отказе в подписи, которая заверяется подписями участвующих в осмотре лиц.

Вот так выглядит типичный акт залива квартиры, составленный в день затопления.

Залив квартиры соседями, что делать, как взыскать ущерб? Советы адвоката.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Предположим, что соседи отказываются компенсировать причиненный ущерб, пытаются его оспорить или существенно и совершенно необоснованно пытаются занизить цену компенсации. Возникает совершенно закономерный вопрос, как взыскать с них данную сумму ущерба в суде?

Ниже приведено апелляционное определение Московского городского суда. Данное определение хорошо отражает судебный процесс по делу о заливе квартиры, в котором каждая из сторон пользуется своими процессуальными правами, приводит различные доводы и пытается доказать необходимые ей обстоятельства.

В настоящем деле истцу был неоднократно причинен ущерб от заливов квартиры в виде испорченного ремонта и мебели. Суд первой инстанции необоснованно не взыскал ущерб от испорченной мебели. Ответчик в свою очередь доказывал, что его вины в заливе не имеется, указывал на наличие более ранних повреждений, не связанных с его заливом, оспаривал сумму ремонта и приводил иные доводы. Суд апелляционной инстанции отправил дело на новое рассмотрение, в связи с незаконным отказом судом первой инстанции во взыскании ущерба от испорченной заливом мебели.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Москва 30 января 2020 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Клюевой А.И.

судей Пономарева А.Н., Аванесовой Г.А.,

при помощнике судьи Сытине В.В., рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мочалова П.М. к Попову А.Г. о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры,

по апелляционным жалобам Мочалова П.М., представителя Попова А.Г. по доверенности Шагинян А.Р. на решение Тверского районного суда города Москвы от 11 июня 2019 года,

заслушав доклад судьи Пономарева А.Н., выслушав представителя Попова А.Г. по доверенности Шагинян А.Р., представителя ООО «Арбат-Сервис» по доверенности Пивоварова Н.В.,

установила:

Мочалов П.М. обратился в суд с указанным выше исковым заявлением к Попову А.Г., ссылаясь на ущерб, причиненный ему ответчиком в результате неоднократных заливов в период с 25 сентября 2017 года по 12 мая 2018 года принадлежащей ему на праве собственности квартиры * города Москвы, в результате которых, помимо расходов на восстановительный ремонт, ему причинены убытки повреждением мебели, не получены доходы от сдачи жилого помещения.

Решением Тверского районного суда города Москвы от 11 июня 2019 года иск Мочалова П.М. к Попову А.Г., удовлетворен частично; взыскано с Попова А.Г. в пользу Мочалова П.М. в счет возмещения вреда, причиненного заливом квартиры, денежные средства в размере 482 533,25 рублей, расходы на проведение оценки 25 000 рублей, оплате юридических услуг и услуг представителя 30 000 рублей, почтовые расходы 1 142, 20 рублей, расходы по уплате государственной пошлины 8 275 рублей; в удовлетворении остальной части иска отказано.

Решение мотивировано тем, что истцом представлены доказательства того, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факт причинения вреда, наличие убытков в связи с расходами на восстановительный ремонт в указанном размере. В свою очередь Поповым А.Г. не представлено доказательств отсутствия его вины.

В апелляционной жалобе Мочалова П.М. ставится вопрос об отмене решения суда и принятии нового решения об удовлетворении иска по тем основаниям, что в основу решения суда необоснованно положено заключение судебной экспертизы, выводы которой не учитывают характер проведенного в квартире истца ремонта, а также повреждение имущества, в частности дверей, шкафа-пенала, полки, кресла. Необоснованно, по мнению заявителя, отказано и во взыскании упущенной выгоды, так как в удовлетворении иска в этой части отказано быть не может.

Представитель Попова А.Г. в своей апелляционной жалобе ставит вопрос об отмене решения суда и отказе в удовлетворении иска, так причина заливов и вина ответчика судом не установлены, в основу судебной экспертизы положен договор оказания услуг по ремонту помещения от 5 ноября 2017 года, заключенный между истцом и ООО «*», и ведомость работ с указанием стоимости работ, в отношении которых не представлено доказательств их оплаты. Заявителем жалобы оспариваются и расходы на представителя, поскольку * прекратила свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя в 2014 году, тогда как договоры об оказании юридических услуг с истцом заключены в 2017 и 2018 годах.

В заседании судебной коллегии представитель Попова А.Г. доводы апелляционной жалобы поддержала.

Представитель ООО «Арбат-Сервис» просил решение суда оставить без изменения.

Судебная коллегия на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие Мочалова П.М., извещенного о времени и месте судебного заседания.

Ситуация, когда квартиру затопили, выводит из привычного русла собственника пострадавшего имущества. Устранение последствий потопа требует немалых финансовых вложений, восполнять которые обязан виновник происшествия.

Сам собственник может лишь примерно представить стоимость восстановительных работ, но для определения точной суммы проводят оценку причиненного ущерба при затоплении, итоги которой станут документальным подтверждением убытков.

Независимая экспертиза после затопления квартиры назначается для обоснования суммы возникших убытков, которую должен возместить виновник. Процедура оценки после залива обязательно в случаях когда:

• В затоплении виновна управляющая компания (УК). Акт о заливе помещения составляет её представитель, поэтому он может искажать факты и причинно-следственные связи аварии, не в полной мере описать возникший ущерб и т.д.
• Виновная сторона отказывается компенсировать убыток полностью.
• Сумма компенсации считается завышенной. В этой ситуации экспертизу назначает виновник инцидента.
• Подается исковое заявление в суд. Оно подается в случае добровольного отказа виновной стороны в компенсации. В суде непременно понадобиться детальное описание залитого имущества и обоснование стоимости устранения ущерба.
• Квартира застрахована. Для получения страховой выплаты в полной мере страховой компании требуется отчет независимого эксперта, работающего в аккредитованной оценочной организации.

Прежде чем обратиться к независимому эксперту, необходимо соблюсти последовательность действий.

1. Сообщите в УК о протечке. На место происшествия обязан прибыть сотрудник организации и составить акт о затоплении с установлением причинно-следственных связей между аварией и ущербом и полным описанием поврежденного имущества. Следует внимательно изучить все пункты документа. Он составляется в 3-х экземплярах, один остается у пострадавшей стороны.
2. Не устраняйте следы от воды незамедлительно. После высыхания, станет ясно, что, где и в какой мере испорчено. Обычно через два-три дня масштаб нанесенного ущерба при заливе квартиры становится очевидным.

Независимой оценкой ущерба после затопления занимаются специальные оценочные компании, которые могут быть государственными и частными. Оценщиком может быть и частное лицо. Их деятельность должна подтверждаться специальным допуском СРО (саморегулируемой организации). Его отсутствие может служить поводом для отказа в возмещении компенсации.

Прежде чем заключить договор с независимым экспертом, рекомендуется посетить офис компании, изучить примеры отчетов, полноту описываемого имущества и его повреждений, узнать о методике расчета суммы убытков.

После выбора компании с ней составляется, подписывается и оплачивается договор на оказание оценочно-экспертных услуг. Стоимость экспертизы включается в исковое требование.

Для соблюдения всех правил независимой экспертизы в обязательном порядке приглашается виновная сторона. Уведомить о процедуре можно лично, предоставив письменное уведомление с указанием времени и места проведения оценки. Виновник обязательно должен подписаться в получении.

Либо воспользоваться почтовыми услугами, отправив телеграмму с уведомлением. Отправку надо совершить за 3 дня до экспертизы в случае проживания обеих сторон в одном городе, либо за 6 дней, если ответчик проживает в другом городе. Для подтверждения отправки уведомления запросите на почте заверенную копию.

В случае не явки ответчика, у пострадавшей стороны будут доказательства приглашения.

После выбора эксперта, сбора необходимых документов и оповещения виновной стороны в назначенный день и час оценщик приходит в затопленное жилье для оценки полученного вреда.

Он осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, путем занесения их в свой отчет, который подписывают присутствующие на осмотре свидетели.

На основании отчета об осмотре подсчитывается сумма причиненного ущерба после залива квартиры, включающая в себя расчет стоимости поврежденного имущества, ремонтных работ, отделочных материалов, услуг специалистов. Затем составляется бюджет восстановительных мероприятий. Итоговый оценочный акт передается пострадавшему.

Сведения, содержащиеся в акте, напрямую влияют на решение вопроса о выплате компенсации вследствие затопления. В отчете должно присутствовать:

• сведения о документах, разрешающих оценочную деятельность. Их копии передаются вместе с отчетом заказчику;
• подтверждение факта залива. Данные берутся из акта о затоплении, оформленного представителем УК;
• оценщик имеет право установить причину и предполагаемого виновника залива, несмотря на то, что эти данные уже имеются в акте;
• полная опись повреждений и стоимость каждой единицы поврежденного имущества;
• фотографии повреждений квартиры и пострадавшего имущества;
• исследование рынка ремонтных работ подобных квартир и товаров аналогичного качества и характеристик для определения суммы компенсации в рыночных ценах, а не государственных Это необходимо только в случае предоставления акта в суд;
• Смета на ремонт или покупку новых товаров, рассчитанная на основе обнаруженных дефектов (испорченная мебель, бытовая техника и т.д.).
• Бюджет строительных и ремонтных работ, рассчитанный на основе повреждений технических элементов квартиры (двери, окна, стены и т.д.);

Полный отчет о проведении независимой оценки состоит из 30-40 листов и описывает все повреждения и дефекты, содержит фото и видео материал.

Независимая экспертиза после затопления квартиры достаточно дорогостоящая услуга. Оплачивает её непосредственно инициатор проведения. Выигравшая в суде пострадавшая сторона вправе потребовать покрытия затрат на проведение экспертизы за счет виновника. На стоимость процедуры влияют:

• площадь квартиры, число залитых помещений и имущества. Чем больше площадь повреждений и число поврежденного имущества, тем больше затрачивается времени на описание всех дефектов;
• цена поврежденного имущества. На основе рыночных цен с использованием специальных расчетных формул оценщик вычисляет сумму на его восстановление;
• местоположение квартиры. В стоимость услуги входит оплата за выезд эксперта. Чем больше транспортные затраты, тем больше сумма.

Приблизительная сумма оплаты может составлять около 10% от общей стоимости затопленного имущества, в каждом отдельном случае цена рассчитывается индивидуально.

Похожие записи:

• Бланк заявления о вступление в наследство после смерти
• На каком сроке можно уйти в декретный отпуск в 2021 году
• Признание права собственности договор лизинга